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2016年移动家客L1认证考试 1、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要 求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。 TOC \o 1-5 \h \z 15 天 11 天 18 天 12 天 f答案：D 2、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要 求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。 11 天 18 天 12 天 15 天 f答案：D 3、 故障处理总的指导基本原则是 先抢修，后抢通；先网络，后设备 先抢修，后抢通；先设备，后网络 先抢通，后抢修；先网络，后设备 先抢通，后抢修；先设备，后网络 f答案：C 4、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要 求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。 TOC \o 1-5 \h \z 4天 5天 3天 2天 f答案：C 5、集团客户投诉受理热线为7x24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。 金牌级 AAA 级 重要级 所有级别 f答案：D 6、PING命令使用了哪种ICMP消息 Source quench Echo request 和 Echo reply Destination unreachable Redirect f答案：B 7、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为 4次/年 3次/年 2次/年 1次/年 f答案：A 8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功 能；要判断是连接电缆故障，应用（；）功能。①外环回②内环回③不环回④清除环回 TOC \o 1-5 \h \z ②① ④② ①② ①③ f答案：A 9、以下哪个程序使用ICMP协议 snmp \o Current Document DNS tracert telnet f答案：C 10、专线电路是指 VIP基站电路 出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路 数据节点电路、支撑网节点电路 互联互通电路 11、PON系统上行传输波长为（）nm TOC \o 1-5 \h \z 850 1310 1490 1550 f答案：B 12、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限 要求，标准级互联网专线地市内时限为。 9天 8天 13 天 11 天 f答案：C 13、专线用户采用（）协议采集端口流量 smtp snmp http radius 14、WLAN网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个AP并发()个用户进行设计。 TOC \o 1-5 \h \z 40 10 20 30 15、关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是 采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接入。 采用双互联网专线/双数据专线结合动态路由切换机制实现。 采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。 客户侧/接入侧采用PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技术，亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收 发器、裸光纤等光纤拉远技术。 16、Excel的图表中饼图和柱形图 都一样只是应用场合不同 柱形图好用 饼图比柱形图功能强 饼图好用 f答案：A 17、下列描述中，属于Excel核心功能的是 有很强的表格修饰能力 在文稿中制作出来表格 以表格的形式进行计算处理 有很强的表格打印能力 f答案：C 18、当用ftp方式传送非文本文件时必须用()格式传送 十六进制 Binary mode 十进制 ASCII 码 f答案：B 19、关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是 不考虑对ADC型短彩业务进行分级。 短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面 考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况 MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务 分级保障。 20、GPON是基于什么协议封装方式 ATM封装 以太网封装 GEM封装 ATM、GEM 封装 f答案：D 21、二纤单向通道保护环的网络容量是: M^STM-N M/2?STM-N STM-N STM-N/2 f答案：C 22、当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。 左 居中 右 不动 f答案：C 23、FTTB设备在接入IMS时，与IMS对接时采用 方式对接 IMPI user、password IMEI random f答案：A 24、WLAN用户接入流程不包括（） DHCP地址分配 短信下发 强制Portal和认证 计费 f答案：B 25、根据《中国移动集团