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2023年护士服务心得体会 读了唤醒护理这本书后，我的心情很沉重，这本书给我 的感触还是颇深的，护理人不足，医护配合被动机械，过度 治疗占用时间，陈旧式护理模式等等，这就是现在的护理现 状，确实存在很多问题，要想改善达到理想化程度或许还需 要一个慢长的过程，但如此现状下，我想我们自己还是可以 做些什么去有所改变。 是的，我们站在病人的角度进行护理，以病人需求为向 导，多为病人想一想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业, 唤醒我们与病人之间的真情，也许医患关系就会更和谐了。 随着病人保护意识的增强，作为一名护士，我深刻地体 会到护患沟通在工作中起着重要的作用，患者来到医院感到 恐惧，缺乏安全感，这时，我们的一个微笑，几句亲切的话 语，细心的环境介绍都能拉近患者于我们的距离，与病人有 效的沟通让病人了解我们，使病人产生信任感，自觉地将自 己融于病人之中。 清晨，我们踏入每一间病房，向病人微笑的介绍自己， 变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务，主动的介 绍自己，把年长的患者可称呼为老人家或老太太，家属可称 为大伯，大娘，或伟伟的妈妈，凡凡的爷爷等等，切记不要 单纯以床号或平常中常称的叔叔，阿姨等，改变以往的护理 称呼模式。 护士进出病房，不知道关门，叮嘱后仍不记得，我觉的 这时责任心的问题，是服务意识不强的表现，无论出于何种 原因，既然选择了护士这个职业，在工作中，一些微不足道 的细节，我们都要加以重视，如，给病人扣背，体疗时，超 声雾化等护理操作时，我们可以边数数或哼歌，这些操作可 以在与病人交流中完成。当患者给予配合时，应别忘了说声 谢谢，在为病人做治疗时，对病人的关心和体贴可体现出一 些细微的动作中，如，触摸病人的额头，在寒冷飞冬天，帮 病人掖一下被角，倒杯热水等都可以温暖患者的心， 我们常常抱怨治疗处置工作占用了我们的大部分时 间，没有精力去做心理护理，教育指导，生活护理，其实这 些工作无处不在，无时不可，在治疗处置的过程中，我们和 患者的每一次沟通都可以起到教育指导的作用，而看似平常 的拉家常也可以是了解病情心理有效时机。为患者减少痛苦 和烦恼，带给他们更多的幸福和快乐就是我们每一个护理工 作的使命。 此外，理想的护士应是医生的好帮手，构建和谐的医护 关系，护士应认真仔细观察病情，及时向医生反映病情，在 准确地完成医嘱的基础上，为医生提供更好的治疗，护理方 案，及时满足患者的需求。 为了我们心中的天使，为了我们崇高的理想和信念，在 救死扶伤，治病救人的道路上越行越远。