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商业银行业务差错管理办法
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第一章??总则
第一条 为加强支行内部管理, 规范业务操作和职工行为,增强职工事业心和责任感,防范差错,事故和案件的发生,实现零差错, 零事故和零案件目标。
第二条 本办法所称差错是指支行各种业务工作当中发生的差错;学习、劳动纪律、卫生等制度约束当中出现的执行偏差;上级行,行领导和部门负责人交办的须完成的其他工作任务当中出现的不作为。
第三条 本办法管理的对象是支行全体干部职工。
第四条 成立差错考核领导小组，组长：XX，副组长：XX XX,成员：各股室负责人。
第二章??差错等级分类
第五条 根据差错发生可能造成风险的等级程度及职工行为和工作履职情况,将差错分为
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