保险公司客户忠诚度研究.docx

保险公司客户忠诚度研究 DOC 格式论文，方便您的复制修改删减 保险公司客户忠诚度研究 （作者 : 单位 : 邮编 : ) 摘要： 客户忠诚对保险企业而言非常重要， 从其自身业务特 点和良好的企业形象而言， 保险企业必须从提高服务质量、探索新的 营销模式、用心与客户沟通等方面做好工作， 从而提高客户对保险企 业的忠诚度。就保险企业客户忠诚度重要性进行分析， 探讨提高客户 忠诚度的措施。 关键词：保险公司；客户忠诚度；营销模式 世纪 年代以前，客户选择商品是物美价廉，选择的标准是 “好”或“差”。 年代以后，客户开始注重