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养老院工作总结 养老院2020年度工作总结报告 经过一年的努力，我们养老院在各部门的正确领导和高度重视下，得到了民政局的大力支持和关心。我们一直坚持以长者为本，为长者解困，为长者服务的宗旨，保证长者在政治上、生活上和精神上得到关怀和安慰。我们致力于让长者享受到老有所养、老有所乐和老有所医的服务，全面贯彻落实养老工作。 以下是我们2020年度的工作内容和取得的成绩： 一、建章立制，进行规范管理 我们不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住长者的生活条件得到了明显改善，生活质量得到显著提高。同时，我们注重制度建设，努力实现人性化管理。 1、健全各项规章制度 我们坚持以人为本的原则，根据202