科室质量与安全管理年度工作计划.docVIP

篇一：科室质量安全管理工作计划 科室质量安全管理工作计划 科室内坚持以病人为中心服务理念，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益和经济效益相结合，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构健友好医患关系为目。特制定如下工作计划： 一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是医院管理关键，提高医疗质量是管理科室主线目。医疗质量是医院生命线，在医疗质量内涵建设基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重工作。严把医疗质量关，科室内严格执行各项规章制度，规范诊断行为，坚持首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病人会诊制度、重危病人及病案讨论制度。加强质控管理，住院病历书写按《病历书写规范》和评分原则执行，处方书写桉《处方管理措施》和处方评价执行。 二、优化医疗服务流程，以便患者就医，深入提高医疗服务质量，保障医疗安全。认真贯彻患者权利，把科室服务标识规范化。坚持以病人为中心，优化医疗流程，以便患者就医。增强服务意识，优化就医环境，努力为患者提供温馨便捷、优质医疗服务。 三、实行医疗质量、医疗安全教育。加强科室医务人员素质教育使科室全体医务人员具有对人生观、价质观、职业道德观；要有强烈责任感、事业心、同情心；树立牢固医疗质量、医疗安全意识；在科室内全面开展优质服务和医疗安全工作、学习，激发职工比学习、讲奉献敬业精神，形成比、学、超良好气氛。四、建立完善质量安全管理体系，规范医疗行为。建立符合目前科室实际质量管理体系，组建以科室科主任和护士长作为重要负责人、科室内各医务人员作为负责人质量安全管理小组，负责科室内质量安全管理工作。使医院形成医疗质量、安全领导亲自抓、分管领导详细抓，职能科室每天抓，临床科室时时抓医疗质量、医疗安全管理格局。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，保证终末质量关。组织科室内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规。 通过开展以上医疗业务管理，努力提高医疗质量，保证医疗安全为目全方位质量管理工作，使科室内各项工作到达预期目。医疗质量逐渐提高，安全隐患逐渐减少，深入减少医疗事故，医疗纠纷发生。最终到达提高医疗质量，保证医疗安全总体目。 综 合 科4月20日篇二：科室质量与安全管理工作计划 神经外科质量与安全管理工作计划 一、加强学习，提高认识，认真履行职责，提高质量与安全意识。全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要常常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”观点。 二、强化风险管理，提高风险意识。 要逐渐强化科室风险管理，通过风险管理，强化医务人员医疗安全意识，有效调动医护人员积极性和责任心，增进科室采用有效措施加强管理，防备和处理医疗纠纷、差错及事故。要常常组织经典案例进行讨论，在保障病人安全同步加强自我保护。 三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室质量与安全管理监督作用。 完善科室质量与安全管理小组体系建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感质控工作。定期组织检查，及时将检查状况反馈，做到有效持续改善医疗质量。充足发挥科室质量体系监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与科室发展相适应和配套。组织要定期召开科室医疗质量安全管理会议，将质量与安全纳入会议重要议程。 四、坚持以病人为中心，认真贯彻执行各项医疗规章制度。 临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心服务。同步要认真贯彻执行各项医疗关键制度，如：首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者急救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等，通过贯彻制度，一直把医疗质量、医疗安全放在科室管理关键。 五、加强“三基三严”训练，不停提高医护技术质量。 加强医护人员业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能；严厉态度、严格规定、严密措施；加强临床能力培训，不停提高医护技术质量。 六、重视医疗文献内在质量与安全。 医疗文献是医护人员临床思维凭证是诊断过程中原始记录，有很强书证作用；在医疗纠纷中，是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任根据。同步医学模式变化，对医疗文献书写内容提出了新规定，加强医疗文书内在质量管理，防止医疗纠纷发生。 七、对看待家眷同意治疗意见签字。 《知情同意书》签订实际上是双向性，首先是使患者理解临床医学风险，另首先医生要针对这些风险，做好充足防备措施和一旦发生意外应急补救措施。家眷签订同意书是理解也许发生危险，但决不是容忍