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优质护理整改措施
小结及整改措施：
在20XX年4月的优质护理服务检查中，发现了一些亮点和不足。亮点包括健康宣教和安全宣教的逐步落实，病区内留言本和投诉本的继续挂起，责任制护理的逐步落实，液体呼叫的减少以及基础护理的逐步落实。不足之处包括低年资护士对专科护理知识掌握不足，与病人沟通欠佳，病人“八知道”体现不足，未认真落实“八声、三前”服务以及病人不知晓主管护士。为了改进这些问题，我们制定了以下整改措施：加强优质护理服务培训，提高认识；加强低年资护士专科护理知识培训；加强学习沟通技巧，提高沟通能力；认真落实病人“八知道”，严格执行床旁交接班；加强开展“八声、三前、四轻”服务；继续加强基础护理工
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