陶瓷业务员日常工作规范.docx

陶瓷业务员日常工作标准 一、业务员应具备的素养 1、业务员应具备吃苦耐劳、反响灵敏、性格开朗、做事踏实、锲而不舍的工作作风。 2、业务员应有良好的生活作风，外表保持干净干净，服饰得体. 3、业务员要有较高的文化素养。 4、业务员任何时候都要有分寸和节度。 尽管对方实行宽容态度，自己应保持自觉与警觉,不行犯一样之错误。 即使客户表现得亲切，也不能因此侍宠而骄,自以为是，应保持肯定的安全距离之原则，以礼待之。 5、业务员清楚地区分彼此身份的不同。 交谈中不行没大没小，自以为此人很好,相互了解，就忘掉自己的言行举止,很可能引起客户不良反响。 (2〕平日养成退一步海阔天空之胸襟，随时秉持虚心的态度待人