餐饮店送餐制度范本.docxVIP

餐饮店送餐制度范本 一、制度背景 为了规范餐饮店送餐服务，保障消费者的权益，提高服务质量，特制定本制度。 二、适用范围 适用于本店向消费者提供送餐服务的所有情形。 三、送餐范围 本店送餐范围为xxx市区域内，具体范围以实际情况为准。 四、送餐时间 送餐时间为每天10:30-20:30，节假日不休息。如有特殊情况，可以提前与客户协商，经客户同意后安排送餐。 五、送餐限制 最小送餐金额为xx元，不足此金额不提供送餐服务。 为了保证送餐质量，餐品不支持再加工，请勿要求加热、微波等特殊服务。 为保证餐品新鲜，请您在30分钟以内到达送餐地点，如因特殊原因无法按时送达，请尽快与客户沟通并解决问题。 六、送餐方式 1.从本店选购餐品后，顾客可以选择打包带走或者点餐送餐，选择送餐的，本店会将餐品配送到顾客指定地址。 2.餐饮店配备了专业的送餐人员，确保餐品送达时保持完好和温度。 七、送餐费用 送餐费用由顾客承担，具体费用按照消费金额和送餐距离等因素综合计算，并在结算时一并提醒顾客。 八、送餐须知 本店保证送餐服务安全可靠，在配送过程中如有不可抗力因素造成损失，本店不承担责任。 本店会定时检查送餐人员的健康状况，并要求送餐人员认真按照卫生标准配送餐品。 请顾客在收到餐品后认真检查，如有疑问请及时与我们联系。 如有投诉，请及时与我们联系，我们将根据客户的合理需求及时做出处理。 九、制度执行 本制度自发