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电话拜访话术 电话拜访 通常情况下我们接触客户是从第一个陌生电话开始的。我们的潜在客户一般是在网上寻找到的。 现在我们就来做一个演示: 业务员:**先生，您好,之前我在网上看到您发布的信息，想了解一下您公司最近是不是打算通过网络来做一些网络推广,(了解客户需求) 客户:是的，而我们已经做过推广了。 业务员:噢!我也是在***网上看您发布的信息,您是做***行业的吧!在网上做的效果怎么样呢?还不错吧!(了解客户在网上做的效果以及是否注重网络推广) 客户:还行吧! 业务员:噢!点金商务引擎您听说过吗? 客户:没有 金商务引擎是一套网络营销软件，它收集了1500多个优秀的商贸网站，企业通业务员:点 过它可以把广告发布在这1500多家优秀的商贸网站上，包括国内最知名的阿里巴巴、慧聪、新浪等。(停三秒看看客户是否要提问)你看这样好不好，我今天下午带上产品去您公司为您做一个全面演示，让您可以全面的了解一下我们的产品。 客户:我很忙，没时间 业务员:不会浪费您太多的时间，只要二十分钟就行了。 客户:没有计划 业务员:哦，这样呀，其实我也是在商贸网站上看到您发布的信息，您觉得这种宣传效果怎么样, 客户:效果一般 业务员:哦，一般,您是怎么做的呢,据我们了解，商贸网站的宣传是要经常去发，只有常发才会排在前面，而且宣传面越广越好，比如在阿里、慧聪、新浪、搜狐等地方都去发。点金商务引擎有听说过吗, 客户:没听过 业务员:点金商务引擎是一套网络营销软件，它收集了1500多个优秀的商贸网站，企业通过它可以把广告发布在这1500多家优秀的商贸网站上，包括国内最知名的阿里巴巴、慧聪、新浪等。 客户:你们的产品多少钱, 业务员:价钱不是关键，关键在于我们的产品是不是可以给你带来帮助，如果说我们的产品对您没有任何的帮助，就算只要一块钱那也是浪费呀～不如先了解一下产品, 我们在电话中至少要了解到以下几点: (1)是否做网络推广或有无推广计划，在哪个网上做的,效果如何, (2)客户是做的什么产品，是厂家还是经销商，主要做国内业务还是国外业务, (3)客户是不是负责人，什么职位，在公司负责哪方面的工作,通常我们要找销售经理， 网络部经理或者是老板 (4)如果约到了客户要了解他们能不能宽带上网 (5)让客户了解他的同行也在用我们的软件 心态准备: 在电话预约客户之前，由于害怕被客户拒绝，都有不敢打电话给客户的感觉，因此调整好心态是十分必要的，可以用以下几点来鼓励自己，使自己充满必胜的信心: ,(我的产品是最好的，客户需要它; ,(我的工作是帮助别人解决问题; ,(我的朋友和家人希望我成功; ,(我既然从事这一行业，就应该把它做好，电话预约是成功的第一关，这一关我必须要过; ,(不论此次电话预约能否成功，都要以平常心对待。