《管理咨询》课程教学大纲.doc

管理咨询课程教学大纲 Management Consulting 学时数：32 其中：实验学时： 课外学时： 学分数：2 适用专业：会计学 一、课程的性质、目的和任务 本课程是管理类本科专业的主要专业课程之一，在第七学期开出，是管理类专业学生的专业综合课程。开设该课程的目的是使学生通过学习，系统了解与掌握现代管理咨询的基本原理、基础理论与思维方法，并受到分析管理问题的方法训练，从而为他们今后开展管理咨询工作打下基础。 二、课程教学的基本要求 掌握管理咨询的基本概念、基本原理、理论与规律； 了解管理咨询理论的发展前沿与动态； 学会灵活运用所学理论，可对管理问题进行调研分析和方案设计； 通过接受案例分析方法训练，学会运用管理咨询案例分析方法。 三、课程的教学内容、重点和难点 第一章　管理咨询与职业道德规范 　一、管理咨询概述 （一）管理咨询的含义和作用 （二）管理咨询的特点及分类 （三）国内外管理咨询的发展状况与趋势 （四）管理咨询人员的角色定位 二、管理咨询的基本程序 （一）业务洽谈 （二）诊断 （三）改善方案设计 （四）实施指导与项目总结 三、咨询项目管理 （一）咨询项目管理的定义与重要性 （二）咨询项目管理的基本内容 （三）咨询项目管理的评价因素 四、不同类型客户的管理咨询活动 （一）管理咨询的客户 （二）影响客户选择管理咨询的因素 （三）中小型企业的管理咨询 （四）大型企业的管理咨询 （五）其它组织的管理咨询 五、管理咨询人员的职业素质与道德规范 （一）管理咨询人员的职业素质 （二）管理咨询人员的道德规范 重点：业务洽谈、诊断、改善方案设计、实施指导与项目总结 难点：诊断、改善方案设计 第二章　战略咨询 一、战略咨询概述 （一）战略简述 （二）战略咨询内容及体系 （三）战略咨询发展现状与趋势 （四）战略咨询的假设 二、战略诊断 （一）战略综合调查 （二）企业外部环境分析 （三）企业内容资源和能力分析 （四）战略诊断报告 三、战略制定 （一）战略综合分析 （二）战略构想 （三）战略的确定 （四）战略保证措施 四、战略实施指导 （一）战略目标分解 （二）制定战略实施计划 （三）战略审计 （四）战略调整 五、战略咨询案例 （一）企业基本情况及行业背景 （二）项目背景 （三）战略诊断 （四）战略制定 （五）战略实施 （六）实施效果及思考 重点：战略诊断、战略制定 难点：战略诊断、战略实施指导 第三章　组织咨询 一、组织咨询概述 （一）组织的含义和特征 （二）组织咨询的主要内容 （三）我国组织咨询的现状与发展趋势 二、组织诊断 （一）组织诊断的目的和原则 （二）组织诊断的内容 （三）组织诊断结果的应用 三、公司治理结构设计咨询 （一）公司治理结构设计的意义 （二）公司治理结构设计咨询的目标的内容 （三）我国企业常见的公司治理结构问题 四、集团管控设计咨询 （一）集团管控设计咨询概述 （二）集团管控模式设计咨询的内容 （三）集团管控模式设计咨询的程序和方法 （四）集团管控设计咨询案例 五、组织结构设计咨询 （一）组织结构概述 （二）组织结构的主要类型 （三）组织结构设计咨询的程序、内容和方法 （四）组织结构设计咨询案例 六、流程优化与设计咨询 （一）流程优化与设计咨询的目标 （二）流程优化与设计咨询的程序、内容和方法 （三）流程优化与设计案例 七、组织咨询综合案例 （一）咨询背景 （二）调研分析 （三）方案设计 重点：公司治理结构设计咨询 难点：集团管控设计咨询 第四章 人力资源管理咨询 　一、人力资源管理咨询概述 （一）人力资源管理及其内容 （二）人力资源管理咨询及其内容 二、人力资源规划咨询 （一）人力资源规划咨询概述 （二）人力资源规划咨询的调研分析 （三）人力资源规划方案设计 （四）人力资源规划评估与实施 （五）人力资源预测方法 三、职务分析咨询 （一）职务分析咨询概述 （二）职务分析咨询调研分析 （三）编制职务说明书 （四）职务分析方法 （五）职务分析咨询案例 四、员工招聘咨询 （一）员工招聘咨询概述 （二）员工招聘咨询的调研分析 （三）员工招聘方案设计 （四）员工招聘方法 五、员工培训管理咨询 （一）员工培训管理咨询概述 （二）员工培训管理咨询的调研分析 （三）员工培训管理体系设计 （四）员工培训管理方法 六、薪酬管理咨询 （一）薪酬管理咨询概述 （二）薪酬管理咨询的调研分析 （三）薪酬管理咨询方案设计 （四）薪酬管理的岗位评价方法 （五）薪酬管理咨询案例 七、绩效管理咨询 （一）绩效管理咨询概述 （二）绩效管理咨询调研分析 （三）绩效管理咨询方案设计 （四）绩效考核方法 （五）绩效管理咨询案例 八、职业生涯管理咨询 （一）职业生涯管理咨询概述 （二）职业生涯管理咨询调研分析 （三）职业生涯管理咨询方