SB_T 10468.2-2012轮胎理赔技术规范.pdf

ICS 03. 100. 01A 10SB备案号：39311-2013中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T 10468.2-—2012代替 SB/T 10468.2--2008轮胎理赔技术规范Technical specification of tyre claims2013-01-23 发布2013-09-01实施中华人民共和国商务部发布 中华人民共和国国内贸易行业标轮胎理赔技术规范SB/T 10468. 2—2012*中国标准出版社出版发行北京市朝阳区和平里西街甲2号（100013)北京市西城区三里河北街16号（100045)网址 www. spc. net. cn总编室：（010行中心：（010者服务部：（010国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷各地新华书店经销*开本 880×1230 1/16印张 0.5字数 10千字2013年7月第一版2013年7月第一次印刷*书号：155066·2-25716如有印装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话：（010SB/T 10468.22012前言本标准按照GB/T1.1--2009给出的规则起草。本标准代替SB/T10468.2—2008《轮胎经销企业经营规范理赔要求》。本标准与SB/T10468.2-2008的主要差异如下：-增加了相关规范性文件的引用（见第2章）；修改了标准名称为“轮胎理赔技术规范”；修改了适用范围，不包括翻新轮胎（见第1章,2008年版的第1章）;修改了“理赔”术语和定义，将原第3章“理赔各方的身份界定”与本版第3章“术语和定义”合并（见第3章，2008年版的第2章、第3章）；修改了理赔有效期（见5.2，2008年版的15.1）；修改了原第13章（见第12章，2008年版的第13章）；:i|修改了“理赔员”的内容（见第14章，2008年版的第17章）；-细化了制造商、经销商责任和用户义务（见第7章～第9章）；细化了轮胎制造商、经销商质量责任认定（见第10章）；-删除了原标准中第12章“用户/消费者质量责任认定”的内容；删除了原标准中与轮胎修理有关的内容；一删除了原标准13.1的内容；删除了“理赔凭证”的有关内容（见2008年版的第14章）；删除了“纠纷处理”的有关内容（见2008年版的16.2）。本标准由中国橡胶工业协会、商业科技质量中心提出。本标准由中华人民共和国商务部归口。本标准由中华人民共和国商务部负责解释。本标准主要起草单位：中国橡胶工业协会、商业科技质量中心、国家橡胶轮胎质量监督检验中心、杭州中策橡胶有限公司、三角轮胎股份有限公司、山东玲珑轮胎股份有限公司、风神轮胎股份有限公司、双钱集团股份有限公司、贵州轮胎股份有限公司、广州市华南橡胶轮胎有限公司、天津国际联合轮胎橡胶有限公司、佳通轮胎（中国)投资有限公司、米其林（中国)投资有限公司、普利司通（中国)投资有限公司、固铂轮胎(中国)投资有限公司、正新橡胶(中国)有限公司、上海韩泰轮胎销售有限公司、北京正强新世纪国际贸易有限公司、合肥汇江贸易有限责任公司、南京三门轮胎有限责任公司、广东粤港轮胎连锁有限公司、陕西富进轮胎橡胶（集团）有限公司、沈阳瑞华轮胎有限公司、河南豫德隆商贸有限公司、广州市扩大轮胎贸易有限公司、杭州公牛橡胶贸易有限公司、青岛倍力商贸有限公司、浙江连杭轮胎城经营有限公司、新金星贸易（福建)集团有限公司。本标准主要起草人：尚卫东、王亚明、马良清、王卫东、张浩、曹广宇、于忠政、冯耀岭、邓知进、常俊、刘志骞、路清铜、邱蔚、陆奕、孙春利、王勇、张传顺、张俊会、潘卓强、韦平、陈宏喜、王冠宏、孙一平、靳鹏辉、柴宝柱、潘卓谋、祝金龙、李保民、周尚华、李文星、潘军。本标准于2008年首次发布，本次为第-次修订。1 SB/T 10468.2-2012轮胎理赔技术规范1范围本标准规定了轮胎理赔的原则，理赔各方责任、权益、义务及质量责任认定，理赔条件与方式、期限及程序等。本标准适用于轿车轮胎、载重汽车轮胎。本标准不适用于翻新轮胎。本标准可供工业车辆充气轮胎、工程机械轮胎和农业轮胎参照执行。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T521轮胎外缘尺寸测量方法GB/T 6326轮胎术语及其定义GB/T 9768-2008轮胎使用与保养规程HG/T2177轮胎外观质量3术语和定义GB/T6326界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1理赔claim轮胎制造商、经销商对用户/消费者所购买的、经鉴定有质量问题的轮胎承担相应的更换、退货和有偿赔付责任。3.2经销商distributor轮胎产品