服务员岗位职责工作内容.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 服务员岗位职责工作内容 服务员岗位职责工作内容 第一篇 每天营业前擦拭整理负责区域的台、椅和座位前的玻璃墙，确保清洁卫生，每周做一次卫生。  检查所用工具及用品是否完好，检查自己着装、仪表，做好迎接客人前的各项预备工作。  营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳，不在场内追逐，不擅离岗位。  领位员支配客人落座后，马上礼貌地与客人打招呼、问好，为客人点酒水、小吃，客人吸烟时马上为客人点烟，台面上烟紅内烟头不得超过两支。  亲密留意客人的动态，准时为客人添补酒水、小吃，为客人提供最正确服务，给客人一个良好的印象。服务员不介入客人说话，不评论客人。  熟识各类棋牌的玩法及价格，主动向客人介绍推销，对客人点的饮料、仪器要记录清晰，重复一次无错漏后落单。  落单本应妥当保管。如发觉收款与单据数量不符时，报据服务员签名，追究有关人员的责任。 服务员岗位职责工作内容 第二篇 负责酒店卡拉0K歌厅的接待服务工作，包括领位服务、点歌服务、茶点服务、结账服务等。  负责点歌和演唱系统的设备使用和保养工作;灯光音响工作人员负责机房内设备的使用，并负责厅面设备的检修和保养。  负责推销吧台的酒水和饮料，适