物业收费员岗位职责.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 物业收费员岗位职责 物业收费员岗位职责 第一篇 为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。  一、奉行业主为本，诚信服务的企业宗旨，增添服务意识，敬重业主，热忱为业主带给优良服务。  二、熟识业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。  三、根据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费预备工作。  四、按规定的资料、时光和要求，仔细精确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以认真检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。  五、仔细做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。  六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥当处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发觉收费差错或异样状况，应随即妥当处理并准时报告。  七、按时〔收费当天〕移交款项，并按规定办理款项交割手续。  八、准时做好收费记录和管理台账。  九、收费经办人对所经手的款项负直接职责，并承当由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等缘由引发的损失