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一、设计部岗位规范 【部门职能】 1、接待装修用户来访； 2 、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 4 、和市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 【岗位设置】 （一）设计主管1 名 直属下级：设计师 能力要求： 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合处理设计问题能力。 3. 克服困难，发明性地完成工作任务能力。 4. 合适处理用户纠纷能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 全方面组织本部门工作（计划，实施，督导，评定，考评）。 2. 在部门范围内落实企业相关要求。 3. 落实工作任务到本部门职员。 4. 对下属职员工作绩效机型评定，考评。 5. 统计本部门职员日常休假。 6. 定时向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作，向企业提出合理化提议。 （二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 处理通常设计问题能力。 3. 克服困难，发明性地完成工作任务能力。 4. 用户沟通能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 店面接洽用户来访。 2. 现场测量待装修房屋。 3. 主持装修方案设计、配合工程部做好预算，完成设计任务，做出符适用户 要求设计方案。 4. 代表企业同用户签署装修协议。 5. 主持施工现场技术交底。 6. 跟踪施工过程，处理施工中相关设计问题。 7. 主持施工中设计变更。 8. 融洽用户关系。 9. 立足本岗位工作，提出合理化提议。 【设计部主管工作步骤】： 固定安排： 1. 每个月2 号，向主管本部门经理提交本部门上月月度工作总结和本月月度 工作计划。 2. 每七天二下午5 ：30 参与中层经理例会：总结一周工作。 3. 每七天五下午4 ：30 组织召开本部门例会： 1) 传达企业精神； 2) 总结一周工作； 3) 安排、部署工作任务； 4) 调整下属工作状态； 店面日常工作： 1. 维持本部门工作秩序。 2. 管理设计任务： 1) 帮助财务收取装修定金，开具收款收据，确定设计任务； 2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3) 跟踪设计进程，帮助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修协议。 3. 帮助设计师和用户签署装修协议。 4. 向财务移交装修协议，登记立案。 5. 将已签署装修协议相关施工部分副本移交工程部、财务部。 协议转接程序：已签协议 （全部文本、电子表格预算、效果图） 由设计部一并交财务由签收人填写协议明细内容；财务部将协议登记立案。 设计部填写工程通知单转到工程部责任人签收，工程部到财务部借协议审核 并作开工准备，然后将协议交回财务部保管。因为某部门疏忽造成协议内容 遗失，处罚该部门主管500 元/次。 二、职员日常工作条例 1．工作时间内必需挂工作牌，不然每次罚款50 元。 2 ．为了大家安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20 元3 ．设 备责任到个人，请每位设计师珍惜自己设备，如第二天早 上发觉未关机者罚款50 元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。 4 ．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30 元。 5 ．请保持个人桌面卫生和公共场所卫生。谈判后自觉清理谈 判桌，10 分种未清20 元罚款。 6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20 元每次。 7．任何人绝对不许可在企业做非本分企业事物，包含画图，打印。 发觉一次罚款50 元，屡教不改者开除处理。 8.任何人不得将企业资源变为个人资源或泄露给她人，一经发觉开 除处理，并扣发全部分成。 三、 设计工作步骤中责任义务 1、设计师必需按企业内部定额报价，不得错报、漏报及私自更改 定额说明，由此造成一切经济损失由设计师负担。 2、设计师无私自打折权利，私自打折设计师负担全部折扣。如 须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给用户有一让再让感觉。 3、设计师签署协议后，必需报部门总监并做好登记工作，交给财务部门， 然后真实