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派克欧哈尔汽车零部件（常熟）有限公司 文件编号 PO-QM-2017 文件版本 B/0 受控状态 ■ 受控文件 □ 机密文件 页 码 PAGE 2/41 文件名称 质量手册 生效日期 2017/5/1 派克欧哈尔汽车零部件（常熟）有限公司 质 量 手 册 文件编号：PO-QM-2017　 版本：B/0 拟制： 日期：2017.05.01 批准： 日期：2017.05.01 2017. 05.01发布 2017.05.01实施 质量手册目录 0.1前言………………………………………………………………………………………4 0.2管理者承诺………………………………………………………………………………5 0.3公司概况…………………………………………………………………………………6 0.4组织机构图………………………………………………………………………………7 1.0范围………………………………………………………………………………………8 2.0引用的标准………………………………………………………………………………8 3.0 术语、定义、文件要求…………………………………………………………………9 3.1术语 ……………………………………………………………9 3.2汽车行业常用的缩写……………………………………………………………………9 3.3 标准要求的文件对照表 ………………………………………………………………9 4.0 组织的环境………………………………………………………………………………12 5.0过程和乌龟图………………………………………………………………………18-42 附件一 客户要求识别一览表 附件二 ISO9001及IATF16949要求与公司识别的过程关系矩阵图 附件三IATF过程、绩效、程序与职能要素分配表 附件四 文件一览表 附件五 部门职责 附件六产品流程图、公司位置图及车间平面图 附件七质量方针、目标和过程绩效 附件八管理者代表任命书、顾客代表任命书 文件修改记录 版本 制修文件章节 制修内容 制修人 制修时间 批准人 A/0 / 新制定 2011.1.10 B/0 全部 IATF16949：2016发行 2017.5.1 0.1 前 言 本质量手册，依据IATF16949：2016标准编制，本手册自2017年5月1日生效起。 本质量手册引用ISO9000：2015所规定的概念和术语定义。 本手册由管理者代表组织有关人员进行质量手册的编写，并对初稿进行预审，由总经理批准发布。 本手册的管理按《文件控制程序》实施。 本手册阐明了公司的质量方针，描述了公司的质量管理体系，具有指导性、系统性、实用性和可检查性，是公司质量管理的最高法规，是各项质量活动必须遵守的准则。它对内用于公司的内部质量管理，对外则是公司在质量管理活动和产质量方面对客户的承诺。 本手册经审查批准予以公布、实施，各级管理人员和全体员工必须认真学习，严格贯彻执行。 本手册由质量部负责管理。 0.2 管理者承诺 派克欧哈尔汽车零部件（常熟）有限公司（以下简称公司）质量手册根据IATF16949:2016管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2015特别要求以及公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。 公司全体员工必须严格执行本手册和其它管理体系文件的规定，确保管理体系、质量、技术和成本的持续改进并负有以下责任： 公司管理者为了质量管理体系的持续改善，对以下活动做出承诺: a）对管理体系的有效性承担责任； b）确保制定管理体系的管理方针和管理目标,并与组织环境和战略方向相一致； c）确保管理体系要求融入与组织的业务过程； d）促进使用过程方法和基于风险的思维； e）确保获得管理体系所需的资源； f）沟通有效的质量和环境管理和符合管理体系要求的重要性； g）确保实现管理体系的预期结果； h）促使、指导和支持员工努力提高管理体系的有效性； i）推动改进； j）支持其他管理者履行其相关领域的职责。 本手册从2017年5月1日起正式实施。 总经理： 2017年5月1日 0.3 公司概况 派克欧哈尔汽车零部件（常熟）有限公司（POC）是派克欧哈尔控股集