《组织行为学》课程教学大纲.doc

组织行为学课程教学大纲 Organization Behavior 学时数：48 学分数：3 适用专业：人力资源管理 课程的性质、目的和任务 本课程为工商管理专业、人力资源管理等专业开设的专业课。组织行为学是现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门综合性、边缘性学科。研究目的是预测、引导和控制人的行为能力，以实现组织既定目标。研究的范围工作组织中的人的心理与行为规律。 课程的基本任务是探讨组织对其成员的思想、情感和行为的影响方式。研究个体心理与行为，群体心理与行为，领导心理与行为，组织行为与组织效率，促进组织不断完善和发展。 二、课程的基本要求 （一）掌握组织行为学的基本概念、基本理论和基本心理实验等基础知识和技能. (二)了解人的心理、态度、行为与组织绩效之间相互影响的一般规律。 (三)侧重从理论上阐明某种心理或行为现象，如对人性的探索，激励的心理规律,为解决组织中广泛存在的问题，着眼于潜在的应用价值而进行学习，如工作再设计、组织发展等。 （四）获得进行组织行为学研究的基本技能。 课程的教学内容、重点和难点 第一章 组织行为学概述 组织与组织行为 组织 组织的涵义 组织和环境 组织的演变 组织和管理 组织行为 组织行为的涵义 组织员组织行为的关系 组织行为研究的三个基本单元分析 组织行为学的发展 什么是组织行为学 组织行为学研究的对象 组织行为研究的范围 组织行为研究的目的 组织行为学的产生 组织行为学的发展 人力资源学派的出现 权变观点进入管理领域——组织行为学的形成 组织文化研究的兴起——组织行为学的深入 组织行为学的研究方法 组织行为学研究的分类 组织行为学研究常用的技术方法 调查研究法 实验方法 数量统计方法 重点： 重点：组织与组织形成的概念 组织行为学的定义及内涵 难点：组织行为学的产生和发展以及对各个学派的了解 组织行为学研究分类研究方法必须清楚，从而对组织行为学有个轮廓 第二章 个体心理与个体行为 关于人性的理论 人性假设理论 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 需要层次理论 中国关于人的需要层次理论 需要、动机与行为 需要、动机的概念 需要与动机的转化关系 动机与行为的关系 激励机制 激励的概念 激励的模式 激励的机制 知觉与行为 感觉与知觉的概念、特点及区别 社会知觉的内容 社会知觉的分类 影响知觉准确性的因素 社会知觉中的若干效应 第一印象效应 晕轮效应 近因效应 定势效应 个性与行为 个性的内涵 气质与行为 性格与行为 能力与行为 意志与行为 意志的内涵 意志对行为的影响 情感与行为 情感的内涵 情感的形态 情感对组织行为的影响 情商 重点： 重点：个体的基本心理过程与心理特征，知觉和社会知觉的特点，能力与组织行为，人格与组织行为的关系。 难点：个体行为模式与影响因素，归因的基本规律。 个体的心理与行为是管理者考虑管理问题是备受关注的内容，了解人的差异，这些差异会产生怎样的影响。 第三章 个体的态度和价值观 态度及其转变 态度的一般论述 态度与行为 态度的形成与转变 二、价值观及其重要性 价值观的一般论述 价值观的分类 价值观的作用 三、工作满意度 工作满意度的一般论述 影响工作满意度的因素 工作满意度对工作绩效的影响 工作满意度的测量 重点： 重点：态度的概念及态度的三要素，影响态度的形成的因素是什么？ 难点：态度与价值观的相互影响与作用关系. 工作满意度对工作绩效的影响. 第四章 群体心理与群体行为 群体的概念 群体的定义 群体的类型 群体的特征 角色 规范 地位 凝聚力 规模 群体内行为 群体压力与社会从众行为 群体决策的概念与决策群体的组成 群体决策与风险心理 群体决策与创造心理 群体决策与群体思维 重点： 重点：学习和掌握群体的概念、特征、类型、发展、了解群体主要结构变量（角色、地位、规范、凝聚力等） 难点：群体内行为、群体压力、群体决策优劣分析.掌握群体行为特征、加强团队建设. 第五章 冲突及其管理 一、冲突的性质 什么是冲突，什么是竞争 冲突的种类 冲突观念的演变 二、冲突的原因与作用 冲突的原因 冲突的作用 三、冲突的管理 对冲突的传统管理 对冲突的现代管理 有效地利用冲突 重点： 重点：什么是冲突？冲突与竞争有什么不同？应该怎样减少和解决冲突。 难点：冲突的来源。有效利用冲突，处理冲突的典型策略。 第六章 非正式组织及其行为 一、非正式组织 正式组织与非正式组织的概念，类型及特点 正式职权与非正式权力 组织目标和个人——群体目标 工作中的政治行为 二、非正式沟通 非正式沟通的类型及特点 非正式沟通网络——小道消息的传播机制 三、正确对待非正式组织 非正式组织的积极作用 非正式组织的消极作用 对待非