SB_T 10992-2013美容服务 面部护理操作技术要求.pdf

ICS 03.080A 20SB备案号：40319--2013中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T 10992-2013美容服务面部护理操作技术要求Beauty services--The requirements of the facial care technology2013-11-01实施2013-04-16 发布中华人民共和国商务部发布 SB/T 10992—2013前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由中国商业联合会提出。本标准由中华人民共和国商务部归口。本标准起草单位：中国美发美容协会、汕头晶采化妆品有限公司、北京驻颜美容科学研究院、苏州金莎美容美发连锁有限公司、广州诺德丽诗化妆品有限公司、福州窈窕淑女企业管理有限公司、四川爱莲健康管理咨询有限公司、深圳市首脑美容美发艺术有限公司、广州维观生物科技有限公司、永丰（北京）投资有限公司华辰美容化妆品有限公司、北京罗兰佩蒂科技发展有限公司、江苏王春美容实业有限公司、哈尔滨女王美容示范中心、北京奥之美企业管理顾问有限公司、北京金上格科技开发有限公司、中国商业联合会商业标准中心。本标准主要起草人：闫秀珍、王维艳、张春彦、蒋敏、郑传英、么玉石、蒋令、高颖、戴宏彬、高文红、李昭、王春、刘佟、刘嘉、杨巍、张曦 SB/T 10992-2013美容服务面部护理操作技术要求1范围本标准规定了美容服务面部护理操作的术语和定义、设施和器械、人员要求、护理用品使用要求、服务流程、面部护理服务的要求。本标准适用于具有合法经营执照和卫生许可证等国家认可的有效资质的美容企业。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB5749生活饮用水卫生标准GB7916　化妆品卫生标准GB13495消防安全标志SB/T10437一2007美容美发行业经营管理技术规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3. 1面部护理facial care应用科学护肤原理，根据顾客的皮肤特点，通过美容器械设备、借助美容护理产品，运用规范的手法技术，为顾客提供表面无创伤性非侵入性面部皮肤清洁、养护等生活美容服务的技术行为。3.2清洁皮肤clean the skin运用洁肤产品，配以技术手法、辅以（或不辅以)仪器，使皮肤得以清洁的过程。3.3爽肤 skin toner运用擦拭、湿敷爽肤水等护肤用品的方法护理皮肤的过程。3.4按摩 massage通过对面部皮肤表面及相关穴位的按揉，达到放松面部肌肉、促进营养吸收的过程。3.5面膜护理mask care面部皮肤通过面膜的作用，达到改善和营养的过程。3.6保湿moisturizing应用保湿产品，配以技术手法，使皮肤表层形成锁水层，防止皮肤水分蒸发，保持皮肤润泽。1 SB/T 10992--20134经营场所应符合SB/T10437-—2007中4.1规定。5设施和器械5.1美容基础设备齐全，专业仪器与服务项目相匹配，专业仪器和器械应符合相关国家卫生及质量标准规定的要求。5.2供电设备和备用电源设置安全合理，保证营业期间照明、器械设备的正常运作。5.3有完备的专用消毒设备，配备专人管理。5.4设有专用闭路电视监控系统，确保顾客及员工安全。5.5有音响设备，可播放具有合法使用权的背景音乐。5.6消防安全设施齐全，符合GB13495要求，专人管理、定期检查，有火警电话标志。5.7具备能满足企业经营、管理的电脑管理系统。6　人员6.1 基本要求6.1.11信守职业道德，遵纪守法。6.1.2身体健康，无传染疾病和皮肤病，具备健康合格证。6.1.3护理人员和美容师着工作服，佩带工作牌。6.2专业要求6.2.1护理人员应具有中级(或相当)美容师以上资格。6.2.2护理人员应熟悉并掌握所使用护理用品的特性和搭配原理。6.2.3护理人员应按照使用规范，熟练操作所使用仪器和器械，并掌控实际使用效果。6.2.4定期进行专业技能培训及考核。7护理用品7.1护肤和化妆用品应符合GB7916及相关产品标准规定的要求7.2护理用品应在规定的条件下保存、开封、调配，由专人保管，在保质期内使用。7.3使用护肤品时应提前向顾客告知注意事项及可能存在的副作用。8服务流程服务流程见图1。2 SB/T 10992—2013接待咨询建档皮肤测试制定护理方案皮肤护理服务效果确认填写护理记录居家保养建议预约护理送宾礼回访图 1 服务流程9面部护理9.1准备工作9.1.1选配护理用品根据顾客皮肤类型，选配适合的护理用品（如：精油、精华素、卸妆液、洁面乳、爽肤水、去角质霜、按摩膏、面膜、面霜等)和符合相关卫生要求的辅助用物品（如：床单、棉被、拖鞋、小毛巾、酒精棉、棉签、化妆棉