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- . z 复习重点 2011年11月09日　李智 ???? 一、概念： 1、电子商务：不同时期，不同的专家、学者对电子商务有不同的理解，甚至电子商务的英文表述也有EB、EC、ES、EM。 但几乎所有的定义对电子商务与互联网的关系都是认同的。 即电子商务的根底是互联网络，在互联网络上采用电子方式的商务才是电子商务。 区别；对电子方式所涵盖的*围认识不同，〔1〕多数认为电子方式始于计算机网络。 〔2〕对于商务活动的认识差异较大。一局部认为商务活动就是商业交易 另一局部认为电子商业只是电子商务开展的一个阶段。 中国电子商务应确立“商务为本〞的思想，以商务为主，以技术为辅，将其作为实现商务目标的手段。 电子商务：是指商务活动主体在法律允许的*围内利用电子手段和其他客体要素所进展的商务活动过程。 2、客户集成：是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进展相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。 3、计算机网络概述 计算机网络就是计算机与通信技术相融的产物。大体上可以分为面向终端的计算机通信网、分组交换网、形成计算机网络体系机构、因特网的应用与高端网络技术四个阶段。Internet、Intranet和Entranet是当前企业网研究与应用的热点，也是电子商务的网络技术根底。 〔1〕??????定义：是指将分布在不同地理上的具有独特工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机资源共享的系统。 〔2〕??????组成局部：网络效劳、传输介质和协议。 4、计算机网路拓扑机构，包括：总线拓扑、星形拓扑、环形拓扑、网络拓扑 5、因特网：是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 6、因特网通信协议——TCP/IP TCP/IP协议是因特网上不同子网间的主机进展数据交换所遵守的网络通信协议，泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称。其中传输控制协议〔TCP〕和因特网协议〔IP〕是其中最重要的协议。 7、域名系统 〔1〕??????IP地址：用数字表示的因特网上主机的地址。由网络标识和主机标识两局部组成。 〔2〕??????域名：因特网中联网计算机的名字。 〔3〕??????域名系统和域名效劳器：把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统〔简称DSN〕；装有域名系统的主机就是域名效劳器。 8、企业内部网〔Intranet〕的根本概念：是指将因特网技术应用到企业内部的信息管理和交换平台的产物，它基于TCP/IP通信协议和技术规*。 9、技术对策包括：设置虚拟专用网、使用平安设备、防火墙技术、网络防毒、信息加密、控制等。 10、管理对策包括：人员管理制度、**制度、跟踪审计稽核制度、网络系统的日常维护制度、数据备份和应急措施、抗病毒。 11、宏观环境分析，包括：技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析、经济环境分析。 12、微观环境分析，包括：顾客分析、竞争对手分析、供给者分析、替代品分析、潜在进入者分析。 13、电子货币：是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度开展，要求资金快速流通的产物。其最大的问题是平安问题。 14、客户集成：是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进展相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。 二、简答 1、电子商务的构成要素： 商务活动分为企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。 主体是电子商务的主要因素，是指能过掌握运用电子商务理论与技术的人。 客体是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等因素。其中，人是第一类客体，物质因素是第二类客体。二类客体最根本的构成是三种“流〞，即物质流、资金流和信息流。 2、电子商务的分类： 〔1〕??????按照活动*围分类，包括：本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。 〔2〕??????按照对象类型分类，包括：企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务。 〔3〕??????按照运作方式分类，包括：完全电子商务和非完全电子商务。 〔4〕??????按照内容分类，包括：有形商品的电子商务和无形商品的电子商务。 3、电子商务的主要功能： 〔1〕??????企业网络营销； 〔2〕??????信息发布； 〔3〕??????网上购物； 〔4〕??????企业网上招投标； 〔5〕??????网上效劳； 〔6〕??????网络财务管理。 4、驱动电子商务开展的主要因素 〔1〕??????现代工业的开展是电子商务产生的内在动力； 〔