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董事长管理手册 第一章企业组织的性质特征与构成 第一节企业组织是企业领导人延长的四肢 任 何一个领导人要把自己的理想和 目标变为现实，都必须有一个组织作为他的工具。理想和 目标有多大， 这个组织就需要有多大。组织相对于一个有理想、有目标的领导人而言，就是这个领导人延长了的四肢。 独立于他身体之外，由众多人构成的组织，可以直接服务于他的意志目标和他的价值判断。并且，一个 企业领导人最终能否获得充分的成功，并不是简单地靠他所控制的资源规模和他个人理想的大小，而是 在于他把这个组织当成自己延长了的四肢进行协调、运行，发挥其作用的能力的大小。 一、对组织控制权的争夺，就是对延长自己四肢的努力 在任何一个组织中，总存在没完没了的，为争夺这个组织的控制权而进行的斗争。甚至在一个家庭也不 例外，夫妻之间也有争夺家庭事务主宰的纠葛。为什么？ 因为拥有了对组织的控制权，也就意味着他能够通过这个组织来实现自己的理想和 目标。各种党派政治 组织是如此，作为经济组织的企业也是如此。 党派政治组织，是由信仰和价值观念相同的人构成的一种社会群体。这种信仰和价值观念，是这个组织 的领导人不断说教和倡导的结果，但其基础却是加入这个组织的这些人，最终都认同了这种信仰、理想、 目标和价值观念。 企业组织却完全不一样，构成企业这种社会组织联系的是经济利益关系。企业领导人也有他的理想和 目 标，但这种理想和 目标首先反映的是企业投资人对利润回报的追求，企业的存在必须首先满足这一 目标。 只有这一 目标实现后，其他理想、信仰才有价值。企业是建立在投资人的投资这一意志行为基础上的。 全世界的企业界都知道，松下幸之助是一个非常有社会责任感的企业家，他把企业生存和发展的目标直 接定义为对社会的贡献和责任，但其前提却仍是企业本身的盈利和发展。因为松下幸之助是企业家，也 是企业的主要投资人。 人类社会发展到今天，虽然不能再说企业的意志就是资本的意志，但资本对企业的统治力量是强大而残 酷的。新浪的创始人王志东被赶出新浪，张树新被迫从瀛还威出走，用都是资本的力量在发挥作用。但 资本的力量要发挥作用又离不开企业这个组织。所以，往往是资本所有人和企业领导人的结合形成一个 特定的角色——企业家，而这个企业家的影响力度和所能控制的资源规模，与这个企业组织形成一种独 特的关联关系。一方面，由企业领导人来推动这个企业的成长；另一方面，这个企业的成长反过来又提 升企业领导人的影响力和他所控制资源的规模。 二、协调好企业组织，也就是延长自己的四肢 我们来看几个例子。八佰伴是世界知名零售企业，这样一个规模庞大的零售企业帝国之所以被送上了断 头台，就是因为八佰伴这个家族的后继人不具备协调、运行八佰伴的“四肢”的能力。孩儿的张瑞敏和联 想的柳传志，之所以能把一个很小的企业发展成为一个在全世界都有举足轻重影响的企业集团，是直接 与他们两位最有效地协调了企业组织这个为他们延长了的四肢的作用相关的。 从这里可以看出，领导人能够把他所领导的组织协调好，这个组织就能够起到自身四肢延长的作用，不 仅可实现自己越来越大的理想和 目标，而且也会使这个组织不断壮大，从而使自己的这种延长的四肢越 来越长。相反，如果不能有效地协调这个组织的运作，这个组织就不可能起到这种作用，甚至还会变成 拖累自己的负担，消耗自身体力，使自己变得迟钝、笨拙、老态龙钟。 第二节效益是企业的目标，也是企业生存的前提 企业是一种经济组织，如果不能把效益作为最高的评判标准，这个企业组织就绝对不会有活力，死神也 就会随时随地缠着它。质量不是企业的生命，效益才识企业的生命。质量只不过是效益的一个构成部分， 仅有质量没有效益，企业仍然无法生存和发展。所以，效益既是企业组织架构的评价标准，也是企业运 行的评价标准。 一、有效益的企业组织，才能成为企业领导人延长的四肢 企业组织相对于企业领导人存在的意义和作用，就是它能够成为企业领导人延长的四肢，使企业领导人 的理想和 目标能在更广泛的基础上实现。所以效益也就成了这种 企业组织存在的唯一理由。也就是说， 这种企业组织只有在它能够充分作为延长的四肢，保证企业的领导人可以实现更远大、更宏伟的目标时， 才有意义。 企业组织与一般的社会组织不同，它是企业领导人自己投资、或者通过吸引投资人注入资金而创办的经 济组织。在这个组织中，企业领导人的意志愿望和理想目标就是 这个企业的共有意志愿望和理想目标。 尽管加入这个企业的员工可以通过某种形式把他们的意志愿望和理想目标融合近来，但前提是他们这种 意志