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人才公寓服务标准及要求 件、短信等方式通知业主。 3、定期开展业主满意度调查，及时处理业主反馈问题。 4、定期召开业主大会，听取业主意见和建议。 5、及时公示物业服务企业信用评价结果。 综合服务是人才公寓的重要组成部分。为了提供高质量的服务，人才公寓应该配备完善的客户服务中心，并公示物业服务企业的资质证书和员工名单等信息。客户服务中心应该在至少14小时内有人员值班，并提供24小时服务电话。从业人员应该取得职业资格证书，并纳入成都市物业服务信用信息档案管理系统。业主手册应该包含便民服务指南内容，物业服务合同应该规范签订，共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护等管理制度应该建立，突发公共事