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贵金属业务操作手册 中国工商银行上庖务2组编 刖 B 近年来，以黄金和白银为代表的贵金属市场给投资者带来了持续的可喜收 益，我们深刻地感受到一个新的黄金时代正向我们走来。为普及贵金属业务基础 知识，帮助各级贵金属业务管理、执行、操作人员了解贵金属业务政策，规避业 务执行的各类风 ，中国工商银行教育部联合贵金属业务部、个人金融业务部、 结算与现金管理部共同组织编辑了本手册。 本操作手册共分六章，分别涉及贵金属业务基础知识、实物类贵金属业务、 交易类贵金属业务、理财类贵金属业务、融资类贵金属业务和相关制度文件等方 面，对我行四大类贵金属业务产品进行了系统介绍，对各类贵金属业务的业务特 点、目标客户、风 提示、客户经理职责等内容进行了详细梳理，突出实用性 强、内容丰富、通俗易懂的特点。 希望全行贵金属业务管理和营销人员通过对本手册的学习提升自身贵金属业 务知识水平，进一步适应全行经营转型的大趋势。同时，也希望营销人员、操作 人员从中了解贵金属业务知识，加深对贵金属业务的认识，有效控制业务开办中 的各类风 ，为我行经营效益提高贡献更大力量。 目录 第一章贵金属业务基础知识 1 第一节贵金属基础知识概述 1 第二节工行开办的贵金属业务简述 5 第三