提高在校大学生对学校满意度的对策研究.docxVIP

PAGE PAGE I PAGE PAGE II 提高在校大学生对学校满意度的对策研究 摘 要 随着我国高等教育大众化进程加剧，学校与学生的关系也发生了一系列转变，学生成为了学校的“顾客”，而学校能否更好的发展，取决于学生的满意程度，因此学生满意度越来越受到学校的重视。 本文以顾客满意度理论模型为基础，引用我国学者林卉的大学生满意度指数模型，结合学校实际特征，构建了大学生满意度指标体系。通过个人访谈以及问卷调查的形式对大学生进行了满意度调查，最后运用SPSS24.0进行数据分析，得出结论，提出提高大学生满意度的对策。 本文通过数据分析得出的结论有：（1）学者林卉的