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冲突管理题库二 一、名词解释 1.团队有效性是指团队达到预期目标的能力。 2.团队冲突是指团队成员之间因为不同的目标、利益、价值观等而产生的矛盾和摩擦。 3.团队领导是指指导和管理团队成员实现团队目标的人。 二、单选题 1.有长期的成员，稳定的团队是（A）工作团队。 2.（B）项目团队更强调团队独立管理和自治。 3.团队的绩效包括（B）产量、服务。 4.（C）价值观差异既会增加与任务影响的冲突，也会增加关系冲突。 5.团队冲突管理的目的是让冲突（C）发挥正向积极作用。 6.对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望，也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是（A）整合。 7.（A）团队冲