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酒店公共关系考试模拟题含答案 一、单选题（共30题，每题1分，共30分） 1、企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了CＩＳ的______。 A、差异性 B、系统性 C、战略性 D、竞争性 正确答案：A 2、公共关系调查程序的第二阶段是______。 A、制定调查方案和调查计划 B、处理调查结果 C、确定调查任务 D、收集调查资料 正确答案：A 3、双向沟通式的公共关系坚持_______ A、坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡 B、“凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益 C、坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度” D、“事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感 正确答案：C 4、形成公众关系和影响公众舆论的前提是______。 A、组织形象 B、传播沟通 C、社会交往 D、大众传播 正确答案：B 5、大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于 _______ A、企业职工命名法 B、概括命名法 C、广告法 D、产品命名法 正确答案：A 6、在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是______。 A、标志 B、标准色 C、标准字 D、企业造型 正确答案：A 7、下列关于名牌的说法中错误的是 _______ A、名牌的评定主体是组织与产品 B、名牌的最终归属是著名品牌 C、名牌的评定内容是品质和价值 D、名牌的评定方式是认知和确定 正确答案：A 8、公共关系的对象是_______ A、群众 B、受众 C、公共 D、单位 正确答案：B 9、酒店公共关系也称作______。 A、受众关系 B、群众关系 C、人群关系 D、公众关系 正确答案：D 10、下列障碍中不属于沟通障碍的是_______ A、组织障碍 B、语言障碍 C、突发事件 D、习俗障碍 正确答案：C 11、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担______。 A、综合责任 B、直接责任 C、间接责任 D、技术责任 正确答案：B 12、双向对称式的公共关系所要达到的目的是 _______ A、为了双方的利益,和谐拓展 B、寻求公众的理解、认同与接纳 C、为了赢得公众的支持而取悦公众 D、为了扩大自身影响而玩弄公众 正确答案：A 13、被人们誉为“公共关系之父”是_______ A、艾维·李 B、格鲁尼格 C、菲尔斯·巴纳母 D、爱德华·伯内斯 正确答案：A 14、以下不属于酒店公共关系以目的划分目标的是 _______ A、联络情感 B、名牌战略 C、改变态度 D、传播信息 正确答案：B 15、被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是 _______ A、审美情趣 B、公众心理 C、组织目标 D、信息个性 正确答案：A 16、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的______。 A、历史条件 B、政治条件 C、经济条件 D、文化条件 正确答案：B 17、以下不是文献调查法的优点的是 _______ A、效率高、花费少 B、具有具体性、生动性 C、只要找到了文献就可随时随地查阅 D、可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况 正确答案：B 18、对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是______。 A、注意度 B、记忆度 C、收视率 D、对比度 正确答案：A 19、中国农业银行属于下列哪一类社会组织______。 A、文化、教育、科研组织 B、经济组织 C、群众组织 D、政治组织 正确答案：B 20、价值观念、职业道德是______。 A、文化形象的内涵 B、文体形象的外显 C、人员形象的外显 D、人员形象的内涵 正确答案：A 21、组织的自我形象是其______。 A、公众形象 B、实际的社会形象 C、过去已建立的社会形象 D、期望建立的社会形象 正确答案：D 22、与组织自身相关性最强的一类公众对象是______。 A、政府公众 B、媒介公众 C、内部公众 D、顾客公众 正确答案：C 23、酒店公共关系的基本矛盾是 _______ A、主体与中介 B、客体与媒介 C、主体与客体 D、主体与媒介 正确答案：C 24、下列属于战术型公关的是______。 A、进攻型公关 B、宣传型公关 C、建设型公关 D、矫正型公关 正确答案：B 25、独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的______。 A、按发生关系的时序 B、根据态度 C、按所属关系 D、根据重要性程度 正确答案：B 26、知晓公众又称 _______ A、将在公众 B、行为公众 C、现在公众 D、未来公众 正确答案：A 27、以下关于电话调查法的特点，描述错误的是 _______ A、不易取得被调查者的合作 B、费用低 C、问题比较容易深入 D、时间短 正确答案：C 2