关于保险索赔风险点及应对措施.pdfVIP

保险索赔风险点及应对措施提示 一、成立索赔工作机构。出险后，各相关项目部应及时成立保险 索赔工作小组，全面策划、负责本项目保险事故索赔、理赔工作，明 确工作责任、完善奖罚制度。保险索赔工作小组根据保险受损情况应 包括项目经理，计合部、物资部、工程部、财务部等部门负责人，工 作人员。保险索赔工作小组应研究保险合同条款，全面了解索赔流程。 二、及时通知保险公司。事故发生后，根据保险合同索赔流程要 求，在规定的时限内书面通知承保的保险公司，要求保险公司派员立 即查堪现场。书面通知难以及时送达的，应拨打其专用报案电话通知 保险公司，取得报案编号。 三、做好现场拍照录像。无论保险公司是否及时派员到达工地， 项目部应在第一时间对受损工地现场予以拍照、录像，留存第一手证 据资料，且必要时应持续进行。拍照、录像资料应全面、详尽反映受 损财产损失、施救、修复等情况，对重点财产应拍摄细节特写，并分 类整理好照片和录像资料。保险公司查勘员到达工地前尽量不要实施 修复工作以免破坏现场。 四、高度重视查勘员、评估师的作用。损失程度较大或者受损财 产核算较为复杂的工地，保险公司除自行查堪外，往往还会委托第三 方保险评估公司到现场评估损失。查勘员、评估师的现场查堪记录、 对损失程度的主观认识对形