护士礼仪主题讲座.pptxVIP

护 理 礼 仪; 伴随系统化整体护理在临床实践中应用和发展，要求护理人员除拥有丰富专业理论知识和熟悉操作技能外，还应含有良好仪容仪表及专业形象。所以，要深入改进护理工作，提升护理质量，首先必须从塑造护士礼仪着手。;第一节 礼仪概述;礼仪含义;礼仪概念;礼仪特征;礼仪作用;形象起源哪两方面 遗传基因：身高、体重、皮肤、脸型、胎记等遗传基因 修饰后形象：体态、容貌、衣饰、表情、神态、一言一行、一举一动 ;形象包含：仪容、仪表、仪态、语言;;第二节护理礼仪概述;护理礼仪定义; 护士仪表使用语言艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作能够发扬女性全部力和美。经过护士言行 举止 仪容仪表来表达。良好礼仪能够表达出护士文化涵养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱表现。护士在工作中注意自己礼仪也反应出自己敬岗、爱岗、对岗位工作高度责任心和事业心。从某种意义上说护理人员形象提升了，同时也塑造了整体医院良好形象。 ; 护士礼仪能满足患者心理需求在“以病人为中心”整体护理中，护理人员不但要关心病人身体上疾病，还要关注身体疾病引发各种心理反应，把心理护理作为促进病人康复主要护理伎俩，护理礼仪在过程中所起作用是巨大。一句温暖话语，一个文雅、健康姿态，一个自然、亲切表情，就能够发觉患者存在和潜在心理问题，使患者在与护士沟通中得到抚慰、了解、帮助和勉励。;在