第四章产业组织策略行为.pptVIP

3、需求结构“锁定”策略：提高转换成本 转换成本：是指消费者或用户从一种产品转换为另一种产品而发生的费用。一般包括：学习成本、交易成本、转换品牌的优惠折扣损失和心理成本。 锁定：当从一种品牌的技术转移到另一种品牌的成本非常高时，用户就面临者锁定。 锁定的案例：贝尔大西洋公司的锁定 在80年代的中期和晚期，贝尔大西洋公司投资30亿美元购买ATT的5ESS数字转换器。但是，没有购买软件系统。 在大西洋想让它的系统自动辨认“888”开头的免费电话，大西洋支付800万美元。当需要语音识别时，需要支付1000万美元。 ATT的售后软件占收入的30%到40%。1995年贝尔大西洋忍无可忍，以垄断的罪名起诉了ATT。 * 第二十九页，共六十三页，2022年，8月28日 4、捆绑销售与搭配销售 捆绑销售：是将可分离的产品或服务捆在一起向买方出售。如，软件与硬件的捆绑销售。捆绑销售的目的是实施价格歧视。 设，某企业生产X和Y两种产品，有A和B两个消费者。 X Y A 8000 2500 B 7000 3000 单独定价： PX=2500；PY=7000 ∏=19000 捆绑销售： P=10000；∏=20000 * 第三十页，共六十三页，2022年，8月28日 搭配销售：是指经营者利用经济和技术优势地位，在向顾客供应一种商品或服务的同时，又要求其购买另一种商品或服