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学校食堂满意度调查问卷报告 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 学校食堂满意度调查问卷报告 调查背景:随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们组开展了此次调查问卷并作出相应的分析。 调查目标:通过调查,了解食堂服务的状况,探求食堂服务的问题,为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量,提高大家对食堂的满意度，切实提高我院学生的生活水平,也为我院的综合实力添筹加码。 调查方法:问卷调查 调查内容:湖南涉外经济学院各个食堂的消费价格饭菜满意度、服务质量、就餐环境、就餐情况这些内容。 本次调查涉及我院部分学生，通过我们组8名成员以随机抽样的方式随机发到被调查者手中。这次问卷调查共发放问卷120份，收回114份，有效问卷114份，其中填写自己意见和建议的有86份，占被调查者的75.4%。我们调查采取当面答卷和随答随收的方式，问卷调查的地点为食堂、图书馆。从以上数据可以看出，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况。 一、我校基本情况 问题5、您选择在这个食堂吃饭的原因是什么呢, A 距离比较近 B价格比较划算 C味道比较好 D氛围比较好 E其他原因 问题6、你认为食堂的饭菜量多吗, A 多 B够吃 C一般 D少、不够吃 问题7、您认为食堂的价格高吗, A 很高 B高 C低 D很低 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 问题8、您认为食堂的饭菜品种丰富吗, A 很丰富 B丰富 C一般 D 不丰富 E 很单一 AEBD2%2%10%19% C 67% 问题9、您每次都能买到热腾腾的饭菜吗, A 是 B经常 C偶尔 D没有过 问题10、您认为食堂的饭菜可口吗, A 非常可口 B可口 C 一般 D不可口 问题11、您有排很长的队才能买到饭菜的经历吗, A 经常 B偶尔 C没有过 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 问题12、您认为在食堂买饭菜拥挤吗, A 拥挤 B偶尔 C不拥挤 问题13、您认为食堂的工作人员服务态度满意吗, A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 问题14、您认为食堂的就餐环境好吗, A 很好 B好 C一般 D不好 E很不好 问题15、您认为食堂的饭菜新鲜吗, A 新鲜 B一般 C不新鲜 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 问题16、对于食堂的饭菜种类更新速度的满意度, A 很满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 问题17、您有经常在学校食堂吃饭吗, A 有 B没有 问题18、总体上你对学校食堂的满意度是,