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经营管理类笔试试题及解答 一 单项选择题 1. 企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（ C ） （A）正确，因为人都是社会人 （B）不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展 （C）不正确，非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为发挥其正面作用，应策略性加以利用 （D）正确，非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，最好不要干涉 2. 某高 企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理解析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够，结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键? （ A ）（A）集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑 （B）在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了 （C）招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务 （D）通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力 3. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该 多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明： （ C ）（A）企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了 （B）成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植 （C）企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用 （D）这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会 4. 决策是管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？（ D ） （A）越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策 （B）越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策（C）越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策 （D）越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策 5. 不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？ （ D ）（A）合法权力 （B）个人影响权力（C）强制权力 （D）没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导 6. 日本松下电器 的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明： （ C ）（A）企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲 （B）企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激 （C）企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工 （D）管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度 7. “一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”；“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么? （ D ）（A）决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现 （B）制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 （C）应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对 （D）要注意认真解析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 8. 有一位企业的领导者，破例的奖励了几位为企业做出很大贡献的职工，奖 超过了以往规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明： （ D ） （A）不管奖 数是否全理，超越制度的规定是不应该的 （B）只要不是领导者个人装腰包，奖励完全可以循遵循大数原则 （C）这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的 （D）如果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则 9. 某大学毕业的一名MB