2023年事业单位：供电所（综合柜员）岗位基础知识考试题库与答案.pdfVIP

2023年事业单位：供电所(综合柜员) 岗位基础知识考试题库与答案 一、多选题 1.电力营业稽查的基本任务是依据(),对本企业从事 电力营销工作的单位或涉及电力营销的部门及人员，在电力 营销过程中的行为进行稽查监督。 A: 国家有关法律 B: 行政法规 C: 国家政策 D: 电力企业有关规章制度 正确答案：ABCD 2.如果只是单纯调整客户的(),一般只需要在电费管 理部门内部操作即可完成。 A: 抄表日期 B: 抄表周期 C: 调整抄表段 D: 销户 第 1页共 12 5 页 正确答案：AD 3.积极拓展()等渠道，实现电子资料传递、信息通知、 业务交费、咨询沟通、预约服务等业务的线上办理及信息共 享。 A:95598 网站 B: 手机客户端 C:95598 电话 D: 移动作业终端 正确答案：ABCD 4.在()的条件下，允许办理分户。 A:用电地址不变 B: 供电点不变 C: 用电容量不变 D: 其受电装置具备分装 正确答案：ABCD 5.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收 费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致 后，告知客户()等，客户确认后，方可正常收取。 A: 电费年月 第 2 页共 12 5 页 B: 电费金额 C:应交纳违约金 D:业务费用金额 正确答案：ABCD 6.高压客户新装需要提供的申请材料包括()。 A:用电申请报告 B:用电设备清单 C:规划平面图 D: 营业执照或组织机构代码证 E: 电气联系人身份证 正确答案：ABCD 7.稳步推进电能替代，有利于()。 A:构建层次更高、范围更广的新型电力消费市场 B:扩大电力消费 C: 提升我国电气化水平 D:提高人民群众生活质量 E:带动相关设备制造行业发展 F:拓展新的经济增长点 第 3 页共 12 5 页 正确答案：ABCDEF 8.低压非居民业务办理的期限应当符合()规定。 A: 受理申请后2个工作日内联系客户，并到现场勘查 B: 供电方案答复不超过5个工作日 C: 对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过3 个工 作日 D: 受电装置检验合格并办结相关手续后，装表接电不 超过7个工作日 正确答案：ABC 9.客户可以直接通过()等电子渠道在线交纳各项费用。 A: 掌上电力 B: 电e宝 C: 江苏电力微信平台 D: 网银划转 正确答案：ABC 10.营销信息系统管理工作中，开展信息安全意识宣传 的渠道有()。 A: 信息安全海报 B:信息安全手册 第 4 页共 125 页 C: 计算机屏保动画 D: 签订 《信息安全责任书》 正确答案： ABC 11.低压客户申请充换电设施报装须提交的申请资料包 括()。 A: 客户有效身份证明 B: 固定车位产权证明 C: 或产权单位许可证明 D: 物业出具同意使用充换电设施的证明材料 正确答案： ABCD 12.资金安全管理包含以下哪些内容()。 A: 银行密钥管理 B: 银行账户管理 C: 银行票据管理 D: 银行对账管理 正确答案： BCD 13.下列哪些岗位人员可以申请给予营销系统客户信息 批量查询、导出权限：()。 A: 配电抢修人员 第 5 页共 12 5 页 B: 电费审核人员 C: 抄表人员 D: 用电检查人员