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收费站向社会推出便民 为仔细贯彻执行苏州市处《关于向社会推出十八项便民措施的意见》(苏市路[2022]50号)文件精神，树立行业新风、优质效劳，塑造群众满足的窗口形象，特提出高管中心便民措施实施方案：  一、改良效劳方式，推行人性化效劳。  1. 实行首问负责制，最先接待效劳对象(含来人或电话)的工作人员，必需仔细负责地履行首答、接待或告知、引领的责任。  2.对办理通行费月票的大户单位实行预约登记，避开大户购置月票长时间等候现象。  3.对运输鲜活农副的违章车辆，在进展调查取证和惩罚时，不实行中止车辆运行措施。  4.对持有江苏省厅、农林厅、办、公安厅联合制发的“绿色通道”通行证整车运输鲜活农副产品的车辆，在经过收费站时，通行。  5.对超高、超宽、超长车辆途径收费站时，供应疏导效劳，缩短通过时间，保障车辆、行人及设施。  6.为缴费车辆供应便民设施，免费为加水，在安全岛预备开水免费供应驾乘人员饮用，义务帮助报警、排险、指路。  7. 收费区域落实“四防”措施，预备设施并熟识操作使用，供应经过收费站的遇险车辆使用。  8.收费稽查人员杜绝效劳忌语，使用文明语言，对驾乘人员礼