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管理咨询业务流程 一、管理咨询宏观流程 （一）、总体流程 预调查阶段 1. 客户提出咨询意向并进行基本情况调查。 2. 向客户提出咨询建议书。 3. 双方达成合作意向并签订咨询协议书。 启动项目阶段 1. 了解客户对企业的期望目标和资源。 2. 分析企业的内部条件和外部环境。 深入调查阶段 1. 根据项目目标和内容确定深入调查的内容和方法。 2. 与企业负责人和中高级管理人员深度访谈，了解企业现状和存在问题。 3. 与企业其他员工深度沟通，获得更多有关资料。 方案制定阶段 1. 完成调查报告并进行分析。 2. 拟定咨询服务解决方案。 3. 提交方案，双方修订后确定实施方案。 方案实施和控制阶