(论文)物业服务企业如何提高服务质量..pdfVIP

物业服务企业如何提高服务质量 物业管理实际上是房地产开发的延续和完善，是在房地产开发经 营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性服务方式。物业管 理既是房地产经营管理的重要组成部分，又是现代化城市管理不可缺 少的一环。近年来，随着物业管理行业市场化程度的不断提高，提高 物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上，物业服务的质量甚 至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高， 被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。新形势下，物 业服务企业如何创造性开展服务工作，提高自身服务质量，也就成为 了一个重要的课题。