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流程管理与制度管理 流程管理与制度管理 PAGE/NUMPAGES 流程管理与制度管理 流程管理与制度管理 导语：流程就像是河流流程管理就像是河流梳理制度就是稳固河流的堤坝那假如是治理像河流同样的业务流程那应当用流程管理先梳理河流河流梳理好了此后再用管理制度这样的堤坝稳固梳理成就假如不过加固堤坝河流总有一天会泛滥成灾 要运用流程管理的方法去改良公司管理制度第一要弄清流程和制度的关系应当说两者之间既有差别又有联系是对峙一致的关系 、管理思想的不一样 不一样的公司合用于不一样的管理模式而采纳“制度导向”的管理 仍是“流程导向”的管理取决于管理者所鉴于的不一样假定：“人性本 善”和“人性本恶” “制度导向”是采纳“以堵治水”的方法鉴于的管理假定是“人性本恶” 简单的说既是“若是你不做按制度进行处分;你要胆敢再犯加倍处分;看你还敢?”应当说这是一种典型的悲观管理模式 “流程导向”更多的是一种“以导治水”其鉴于的管理假定是 “人性本善” 特色是以达成工作步骤、次序作为核心联合组织构造、人员素质及其余资源站在公司的角度来设定流程;它是公司管理原则的很好载体;它倡导以“对自己职责的安分”、“对上下游的踊跃相信”的态度来有效运作流程 、局部观点与全局观点的不一样 从“流程”的定义中能够认识到“流程导向”是为实现某项功能的一个系统系统小大由之整个公司是一个系统依据不一样的分类原则内部又能够分为若干个