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中国电信企业业务外包决策研究的开题报告 一、选题背景 中国电信作为我国通信业的领军企业之一，其业务范围涵盖有线固话、移动通信、宽带等领域，在业内有着强大的市场竞争能力和广泛的客户基础。然而，在面对日益激烈的市场竞争和战略变革的背景下，中国电信也面临着日益增长的运营成本和巨大的业务规模带来的管理压力。 在此背景下，中国电信企业业务外包已逐渐成为一种重要的运营模式。企业业务外包不仅可以有效地降低运营成本，提升企业运营效率，并且还可以进一步激活公司的内部竞争机制，提高员工的工作积极性，提升企业企业的核心竞争力。 因此，本研究将围绕中国电信企业业务外包这一主题，研究并探讨企业业务外包对企业的重要意义，分析中国电信企业业务外包的内在动因和外在驱动力，探究中国电信企业可能存在的运营风险以及如何应对挑战。 二、研究目标 1.研究企业业务外包的基本概念和内在意义。 2.探讨中国电信企业业务外包的发展历程和现状。 3.分析中国电信企业业务外包的内在动因和外在驱动力。 4.挖掘中国电信企业业务外包的运营风险，并提出相应的应对策略。 5.通过案例分析和经验分享，总结中国电信企业业务外包的成功经验和不足之处。 三、研究内容 1.企业业务外包的基本概念和内在意义 (1)企业业务外包的概念和内涵。 (2)企业业务外包的发展状况及其影响。 (3)企业业务外包的内在意义和优势。 2.中国电信企业业务外包的发展历程和现状 (1)中国电信企业业务外包的发展历程和现状。 (2)中国电信企业业务外包的业务范围和服务内容。 (3)中国电信企业业务外包的竞争对手分析。 3. 中国电信企业业务外包的内在动因和外在驱动力 (1)中国电信企业业务外包的内在动因。 (2)中国电信企业业务外包的外在驱动力。 4. 中国电信企业业务外包的运营风险分析及应对策略 (1)中国电信企业业务外包的运营风险。 (2)针对风险的应对策略和控制措施。 5. 中国电信企业业务外包的成功经验和不足之处 (1)成功案例的分析和经验分享。 (2)中国电信企业业务外包的不足之处和改进意见。 四、研究方法 1.理论分析法 通过对企业业务外包的相关理论进行深入的研究和分析，探讨其内在含义和优势，为研究提供理论指导。 2.案例研究法 通过对已经成功实施企业业务外包的企业进行个案分析，探寻其成功的原因、具体实践过程以及经验教训等。 3.问卷调查法 通过发放问卷调查的方式，探讨企业业务外包对企业的影响和企业的需求。 五、研究意义 本研究将深入探讨中国电信企业业务外包的重要意义和应用价值，并进一步分析可能存在的运营风险以及应对策略，对企业业务外包的实施提供参考和借鉴，为中国电信企业在激烈的市场竞争中提高运营效率和提升核心竞争力提供有价值的参考。