客户类型及应对技巧.docxVIP

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2023-08-15 发布于重庆
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客户类型及应对技巧.docx

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客户类型及应对技巧特征：总是找借口推迟决定，不愿意立刻下决定。对策：了解其真正的需求和关注点，针对性地提供信息和建议，同时强调产品的独特性和优势，让对方感受到购买的紧迫性和必要性，促使其尽快做出决定。同时，要给予一定的时间和空间，不要强迫对方做出决定，让其有足够的思考和考虑的空间。特征：个性迟疑，借故拖延，推三阻四。对策：首先要追求原因，设法解决。其次，在追踪6-8次后，应明确告知客户，如果他们不需要，可以取回定金，以后也不会再骚扰他们。金屋藏娇型：特征：出钱者通常都不愿意暴露身份，决定权在不出钱的女方。对策：要赞美女方，抓拢她，尽量让她一次性付款。一、价格至上型客户误区：