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投标文件技术支持和质量服务承诺 投标文件技术支持和质量服务承诺 本文为投标文件技术支持和质量服务承诺。在投标产品质量保证及售后服务要求方面，有以下要求： 1. 投标产品质量保证期为1年，如果投标产品属于国家规定“三包”范围，则其产品质量保证期不得低于“三包”规定。 2. 如果投标人的质量保证期承诺优于国家“三包”规定，则按照供应商实际承诺执行。 3. 如果投标产品由制造商负责标准售后服务，则应在投标文件中明确说明，并附上制造商售后服务承诺。 在售后服务内容方面，投标人和制造商应当为采购人提供电话咨询、现场响应和技术升级服务。具体要求如下： 1. 电话咨询：中标人和制造商应当为采购人提供技术援