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2023年服务员工作心得体会感受 过去的一年在领导的关心和同事的热情帮忙，经过自身 的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多 不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、悲痛的, 有成功的、开心的，可是那不重要了，是过去的了，我们要 努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很 满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活, 情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些 风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的 怀凝我，我一向在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一 次次为自我打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地 球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运 就掌握在自我手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家 都会好的。现将工作总结如下： 一、培训方面： 1、托盘要领，房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。 3、宾馆相关制度培训与督导。 4、出菜途径相关安全意识。 5、对本班组进行学习酱料制作。 二、管理方面： 1、上级是下级的模范，我一向坚持以身作则，所以我 的班组十分团结。 2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。 3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。 4、2023年传菜全年离职人数—人，2023年传菜全年离 职人数一人，2023年是比较稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜