2023《S酒店个性化服务现状、问题及对策》6400字.docxVIP

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2023-08-15 发布于湖北
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PAGE PAGE 3 S酒店个性化服务现状、问题及对策 TOC \o 1-3 \h \u 18648 一、引言 1 13886 二、酒店开展个性化服务的现状——以广东东莞嘉华大酒店为例 1 24343 三、广东东莞嘉华大酒店开展个性化服务存在的主要问题 2 10015 （一）对个性化服务认识不足 2 1599 （二）客史档案不完备 3 1640 （三）难以准确把握顾客需求 3 9150 四、提高嘉华大酒店个性化服务质量的对策 5 20221 （一）树立正确理念，纠正认识偏差 5 28010 （二）加强顾客沟通，完善服务信息网络 5 2965