《高铁乘务安全管理及应急处置》课程教案-崔艺琳编写.docVIP

2019 - 2020学年第一学期 教 案 课 程 名 称： 高铁乘务安全 团队/教研组： 现代乘务 任 课 教 师： 崔艺琳 使 用 教 材： 高铁乘务安全管理及应急处置 教案 序号：01 编号：DLFY-JL-JW-32 课题名称 国家法律法规 授课班级 18高铁 授课时间 2019.09 教学方法 讲授法 教学目标 使学生了解国家的基本法律法规 教学重点 国家铁路、地方铁路、专用铁路、铁路专用线的区分 授课类型 理论课 时间分配 【导入】 中华人民共和国最基本的法律法规是什么？ 【新授】 铁路是否有自己的法律法规？ 一、中华人民共和国铁路法 《中华人民共和国铁路法》是为了保障铁路铁路运输和铁路建设的顺利进行，适应社会主义现代化建设和人民生活的需要而制定的铁路基本法。 国家铁路是指国务院铁路主管部门管理的铁路。 地方铁路是指由地方人民政府管理的铁路。 专用铁路是指企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。 铁路专用线是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。 （一）铁路运输营业 1、铁路运输合同的定义 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议 2、铁路运输企业对旅客乘车的相关规定 3、铁路运输企业对货物、包裹、行李运输的规定 4、其他规定 （二）铁路建设 铁路的标准轨距为1435mm，窄轨轨距为1000mm。 （三）铁路安全与保护 （四）法律责任 二、中华人民共和国安全生产法 《中华人民共和国安全生产法》是我国第一部关于安全生产领域的综合法律，是安全生产的基本法。 （一）安全生产方针 （二）从业人员的安全生产权利义务 【讨论、练习】 你觉得未来工作中的安全方面你应当注意哪些？ 【作业】 课后复习题 【小结】 通过本节课的学习，让学生深刻了解到日后工作中应当注意的安全方面的知识。 【课后反思】 教案 序号：01 编号：DLFY-JL-JW-32 课题名称 相关法规 授课班级 18高铁 授课时间 2019.09 教学方法 讲授法 教学目标 使学生了解与铁路有关的相关法律法规 教学重点 铁路安全管理方针 授课类型 理论课 时间分配 【复习】 什么是铁路运输合同？ 【导入】 除了最基本的铁路法以外，相应的还有哪些法律法规呢？ 【新授】 为保证铁路运输安全，确保旅客列车的绝对安全，主要相关法规有《铁路安全管理条例》《铁路旅客人身伤害及自带行李损失应急处置暂行办法》《铁路交通应急救援和调查处理条例》等。 一、铁路安全管理条例 （一）铁路安全管理方针 铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。 （二）铁路线路安全 （三）铁路运营安全 二、铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法 （一）现场处置与报告 （二）善后处理 （三）调查报告与统计 （四）铁路运输企业责任中客运部门责任 铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。 三、铁路交通事故应急救援和调查处理条例 （一）铁路交通事故的定义 铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故。 （二）铁路交通事故等级 事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。 （三）铁路交通事故报告 （四）事故调查处理 （五）法律责任 【讨论、练习】 发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当做好哪些工作？ 【作业】 课后复习题 【小结】 通过本节课的学习，让学生深刻了解铁路事故等级的定义标准及事故处理办法。 【课后反思】 教案 序号：01 编号：DLFY-JL-JW-32 课题名称 动车组列车相关规定、空调列车相关规定 授课班级 18高铁 授课时间 2019.10 教学方法 讲授法 教学目标 使学生了解动车组列车及空调列车的相关规定 教学重点 乘务人员进出车站和动车所时行走要求 授课类型 理论课 时间分配 【复习】 铁路交通事故等级分为哪些？ 【导入】 未来的工作岗位中，动车组列车有哪些规定，以及空调列车的规定。 【新授】 一、《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定 （一）站务管理 1.车站应采取多种方式售票和订、送票，为旅客购票提供方便。 2.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应实名签证后方可乘车。 （二