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海飞丝去屑洗发水在大学生中的品牌态度检查报告书
我们在南宁市本科高校进行检查,共发放了一百份问卷,回收一百份,有效率达90%。在进行甄别时,在随机抽取的100份问卷中有
10个被访者未曾使用过海飞丝去屑洗发水。在问及原因时,有30%的被访者认为“不适合我的发质”,而50%认为“有更好的品牌选择”。下面是我们对有效的90份问卷进行分项内容的剖析:
内容排位1
2
3
4
5
6
比率
价钱%%%%0%
功能%%%%%0
品牌%25%%%%0
香味%%30%%%0
包装
广告
0
%
0
%
%
%
%
%
%
%
%
%
表一
检查剖析显示,商品的功能和用途是商品最重要的属性,也是消费者在选择商品时最重要的考虑因素之一,所以大学生消费者在
选购海飞丝去屑洗发水时%把功能放在第一位,从图一中我们发
现,%和%的受访大学生会把价钱放在第一和第二位,25%的受
访大学生也会把品牌放在第二位,考虑价钱因素和品牌因素重要
性的地位和比率相当。由此可见,在确定功能这个需求后,品牌
因素也很重要,说了然在校大学生比较着重品牌,对海飞丝去屑
洗发水的品牌认知度较高。
70
62
59
60
50
40
人数
30
24
比率(%)
20
20
10
34.30%
13.95%
11.63%
4
3
36.05%
2.33%
1.74%
0
口牌好,
适合我当
品牌名誉价钱优惠香味长久包装特别其他前的发质
佳
人数
62
59
24
20
4
3
比率(%)36.05%
34.30%
13.95%
11.63%
2.33%
1.74%
图二
在问到“您选择海飞丝去屑洗发水的原因”时,从图四可明
显看出,%的受访大学生是因为“口碑好,品牌名誉佳”,%的受访
大学生是因为“适合我目前的发质”。由此可见,海飞丝去屑洗发水
在在校大学生心目中的口碑和品牌名誉是值得肯定的。
最近购置时间所占比率(%)
半个月从前
一个月从前
两个月从前
半年前
一年从前20
忘记了最近购置时间
图三
60
48
人数
30
比率(%)
20
11
10
4
3
72.73%
16.67%
0
6.06%
4.55%
1瓶
2-3瓶
3-5瓶
5瓶以上
人数
48
11
4
3
比率(%)
72.73%
16.67%
6.06%
4.55%
图四
在购置方面,从图三中可看,在这一年里,%的受访大学生有
购置海飞丝去屑洗发水的经历,但在这些受访者中,%一年里的购置
频次以一次居多,大学生购置海飞丝这一品牌的频次并不大,说明
大学生在使用的情况中,很少是常年只使用一种品牌的,对这一品牌
的忠诚度并不高。
45
40
35
30
40
33
25
20
15
10
17
人数
比率(%)
5
00%
0
很差
人数
0
比率(%)0%
4
18.09%
42.55%
35.11%
4.26%
差
一般
好
很好
17
40
33
4
18.09%
42.55%
35.11%
4.26%
图五
在功能的检查中,%的受访者认为海飞丝去屑功能“好”,%认
为“差”,但%认为“一般”,说明较多的大学生关于其去屑效果不是
很满意,功能还需提高,以提高海飞丝去屑洗发水这一品牌在大学生
中的美名度。
35
33
30
25
23
20
20
15
10
10
9
8
5
3
18.87%9.43%
31.13%
8.49%7.55%
2.83%21.70%
0
海飞
夏士
清扬
力士
沙宣
采乐
霸王
丝
莲
人数
20
10
33
9
8
3
23
比率(%)18.87%9.43%31.13%8.49%7.55%2.83%21.70%
人数
比率(%)
图六
我们从图六的数据中可看出,海飞丝与清扬,力士,沙宣,采乐,
霸王的驱邪效果对照中,海飞丝去屑洗发水的去屑功能虽占有优势,
但认为海飞丝去屑洗发水的供销比其他去屑品牌好的受访大学生仅
占了%。霸王与清扬紧追后来,分别占%、%,在去屑洗发水这一细
分市场中竞争强烈,霸王、清扬快速崛起,海飞丝品牌的地位受到了
一定威胁,海飞丝应在去屑功能方面不断提高其效果,以提高大学生
消费者对海飞丝品牌的积极态度。
70
60
58
50
40
33
人数
30
比率(%)
24
20
10
7
10
7
2
41.13%
0.50%
7.09%
17.02%23.40%
4.96%
0
0.18%
电视
报纸
杂志
网络
亲朋介绍商场促销其他
人数
58
7
10
2
24
33
7
比率(%)41.13%
0.50%
7.09%
0.18%
17.02%23.40%
4.96%
图七
在认识并购置海飞丝去屑品牌的渠道上,%经过电视认识并购置
海飞丝去屑洗发水,说明在校大学生中,电视广告关于品牌的推广很
重要
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