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网络舆情应急预案修订版  网络舆情应急预案修订版 一、前言 为了及时、有效地应对网络舆情事件，维护社会稳定，保障公众安全，我们制定了本应急预案，旨在规范应急处理流程，提高舆情应急处理水平。 二、适用范围 本应急预案适用于我单位发生重大网络舆情事件时的应急处理工作。 三、应急预案组成 网络舆情应急预案由预案编制组、应急指挥部、专家组、宣传组等多个部分组成。具体职责如下： 1.预案编制组：负责网络舆情应急预案的编制和修订工作。 2.应急指挥部：负责组织协调应急响应，制定应急预案执行方案及具体措施。 3.专家组：负责应急事件的分析和研究，提出应对建议。 4.宣传组：负责信息收集、发布、舆情分析、舆情管理等工作。 四、应急响应等级 网络舆情应急响应等级分四级： 1.一级响应：重大网络舆情事件，受到国家和地方重视，对公共安全、社会稳定及国家形象等做出重要影响时，启动一级响应。 2.二级响应：较大规模的网络舆情事件，可能对公共安全、社会稳定及国家形象等产生较大影响时，启动二级响应。 3.三级响应：较为普遍的网络舆情事件，可能对公共安全、社会稳定等产生一定影响时，启动三级响应。 4.四级响应：一般的网络舆情事件，不对公共安全、社会稳定等产生较大影响时，启动四级响应。 五、应急处理流程 网络舆情事件响应流程分为预案启动、事件处置、信息发布及评估四个阶段。 1.预案启动： 当收到网络舆情事件的通报或发现网络舆情事件时，应急指挥部将启动相应响应等级的应急预案，组织相关部门进行分析评估，迅速形成初步处理意见，报领导批准。 2.事件处置： 根据处理意见，宣传组收集相关资料，进行舆情分析和管理。专家组对事件进行深入分析，提出建议，指导应急处理工作。应急指挥部依据情况制定具体措施，组织相关部门开展处置工作。 3.信息发布 应急指挥部依据处理情况，定期公布事件处理进展和成果，及时发布有关情况，平息不良影响，维护公众沟通和信任。 4.评估 当事件处理结束后，应急指挥部应根据处理结果，评估本次处理的效果、存在的问题和改进措施，做好相关的记录和归档工作。 六、应急物资储备 为应对网络舆情事件，我们需要储备一定的应急物资： 1.网络应急响应设备：包括应急服务器、应急路由器等网络通讯设备。 2.应急通讯设备：包括手机、对讲机、备用电池等。 3.应急用品：包括应急照明灯、应急食品、饮用水等生命必需品。 4.安全防护用品：包括手套、隔离衣、口罩、护目镜等。 七、应急灾害演练 为提高应急管理与处理的能力和水平，本单位将定期组织应急演练活动。演练目的是发现存在的问题和薄弱环节，总结经验，进一步提高应急处理能力。 八、应聘人员培训 本单位将定期组织网络舆情应急处理的培训班，加强职工意识的相关方面的培训，提高职工对应急处理的认识和应对能力。 九、应急预案的修订和管理 应急预案制定后，需定期进行修订与管理，并由专人负责档案管理，对预案中的内容进行修订和完善。同时，每年至少进行一次演练，以确保应急预案的有效性和及时性。 十、附则 本应急预案的修订、执行、评估及管理，均由本单位负责。本预案自发布之日起生效。本预案及相关制度、文件应当严格保密，未经批准不得泄露、传递。如本预案有任何疑问或补充，请及时与本单位联系。 （本文不得出现任何网址、超链接和电话、广告。）