电子商务概论 习题答案 鲜军.pdf

《电子商务概论第 2 版》 习题参考答案 第1章 电子商务概述 一、判断题 1、X 2、X 3、X 4、X 5、X 二、单项选择题 1、A 2、B 3、D 4、C 5、D 三、多项选择题 1、ABCD 2、ABCD 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE 四、简答题 1、电子商务的特征有哪些？ 答：1.高效率 2. 商业全球化 3. 支付方式网络化 4. 交易方便、快捷 5. 个性化消费 6. 低成本 2、电子商务商务的功能有哪些？ 答： 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽 谈、商品订购、电子支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功 能。 3、电子商务按交易主体不同的分类？ 答： （1）B2B； （2）B2C； （3）C2C； （4）B2G 4、电子商务对企业和社会经济带来了哪些影响？ 答： （1）电子商务对社会经济的影响 ①电子商务促进了经济增长模式的改变 ②电子商务促进了经济信息化的进程 ③电子商务促进了第三产业结构的调整 ④电子商务促进了商务活动和企业经营运作方式的改变 ⑤电子商务将转变政府的行为 （2）电子商务对企业的影响 ①电子商务对企业采购的影响。 第一，电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作 伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低 的价格。第二，通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并 形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低采购费用，采购人员也可以把 更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。 ②电子商务对企业生产加工过程的影响。 第一，网络将生产企业和消费者联系在一起，使消费需求信息得以迅捷地传 达给生产者，据以组织生产，这样就使得生产方式由大批量、规格化的典型工业 化生产向顾客需求拉动型生产方式转变。第二，缩短了生产与研发的周期。第三， 降低企业库存，提高库存管理水平。 ③电子商务对企业销售的影响。 第一，电子商务可以降低企业的交易成本。第二，突破了时间与空间的限制。 传统经营模式通过各种媒体做广告,是一种销售方处于主导地位的强势营销，而 电子商务环境下的网络营销是一种主动方对客户的软营销。第三，减轻对实物基 础设施的依赖。传统企业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、 办公楼、展厅等。而电子商务的虚拟性可减轻企业对这些实物基础设施的依赖。 第四，全方位展示产品，促使顾客理性购买。 ④电子商务对企业客户服务的影响 第一，电子商务使企业与客户互动方便，改善客户服务质量。第二，为客户 提供个性化服务。公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针 对性和时效性，可极大满足顾客需求。通过互联网和大数据，可以使公司以低廉 的成本为顾客提供个性化服务。 5、电子商务有哪些发展阶段 答：电子商务的发展根据使用网络的不同可分为三个阶段：基于电子数据交换的 电子商务阶段、基于互联网的电子商务和移动电子商务阶段。 第2章 电子商务经济学基础 一、判断题 1、√ 2、√ 3、× 4、√ 5、√ 二、单项选择题 1、C 2、A 3、C 4、A 5、D 三、多项选择题 1、BD 2、ABCD 3、AB 4、BC 5、AB 四、简答题 1、信息经济与网络经济有什么异同之处？ 答：网络经济与信息经济都是在信息技术的不断发展和广泛应用的推动下发生和 发展的，而且二者的目标是相同的，即都是促进知识与信息资源的开发和利用， 推动经济的发展。但二者产生的时间不同，网络经济是信息经济发展到一定阶段 的产物。研究信息经济是以信息产业的产生和发展为出发点，在整个经济的宏观 层面上阐述这种新兴经济的特征。而对网络经济的研究则是以经济活动的媒介为 切入点，从世界经济学的角度，研究整个经济发展到当前阶段所表现出来的特征。 因此，网络经济是经济发展过程中的一个特定形态，它不仅包括纯粹的信息活动， 同时包括着已经融入和能够融入到综合性全球信息网络框架下的产业部门及其 他有关部门的一切经济活动。可以说，信息经济的发展促使网络经济得以形成， 并依托于网络经济的发展而进一步发展 2、简述道德风险与逆向选