绩效管理工具概述.pptxVIP

第二章 绩效管理工具;绩效管理工具的发展演变;第一节 目标管理（ management by objectives, MBO）;;;;;思考：目标与指标、任务、职责的区别？;一、目标管理概述;;;;;（二）目标管理的特点;三、目标管理的理论基础;2、管理过程理论;3、人际关系学派;4.领导风格理论;5、斜坡推球的渐进理论;6、领导服务的平等原理;二、目标管理的实施;保险销售员的故事 有个同学举手问老师：”老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？” 老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他：”你认为保险业能不能帮你达成这个目标？”他说：”只要我努力，就一定能达成。” “我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。”老师说。“ 每一天：8300元业绩。大既要拜访多少客户？” 老师接着问他，“大概要50个人。”，“那么一天要50人，一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。” 这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说： “至