品牌金属门窗售后服务规范 编制说明.pdfVIP

团体标准《品牌金属门窗售后服务规范》 编制说明 一、立项背景和目的 近年来，我国品牌金属门窗的生产和消费情况整体均呈升高走势，并保持较高增长速 度整体经济效益较好，产品销售收入，利税总额和利润总额等主要经济指标有较大增长， 国内品牌金属门窗的生产企业、售后服务配套企业的类型结构和产品结构进一步趋千合理， 全行业整体呈现出市场和投资需求活跃，平稳迅速发展，企业间竞争剧烈的局面。我国的品 牌金属门窗行业竞争优势明显，金属门窗产品的品质水平发展空间巨大，但是售后服务是 产品送达并供顾客使用的最关键环节，售后服务质量的好坏，直接关系到顾客的切身利益， 我们必须居安思危，更加深入地分析品牌金属门窗行业存在的问题，在售后服务方面对症 下药，提升售后服务管控手段，为中国品牌金属门窗行业的发展指明道路。 回顾我国品牌金属门窗行业的发展历程，我们可以说，中国经济经过二十多年的快速 发展，带动了我国品牌金属门窗产业的持续稳步增长，我国品牌金属门窗业已经连续多年 成为全球最大的金属门窗生产和消费国之一。近年来，我国金属门窗产品产量增速明显加 快，生产量和消费量逐渐接近，供需呈现平衡态势，但金属门窗行业自身的售后服务存在 的问题也逐渐暴露。加强品牌金属门窗的售后服务品质管控，若重抓好咨