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“学党史 办实事”优秀典型案例 　　一是实地调研。xx分局xx年3月至xx年5月期间走访了11个街道、11个工业园区、3个大学校区、区政务大厅及区政数局。调研发现，各街道政务大厅业务受理量不均衡，个别街道政务大厅交通不畅，居民前往办理业务多有不便。为破解经办难题，将医保服务落在基层，xx分局在xx市医保局的支持下，探索将服务下沉到社区、工业园区、大学校区，实现“三区”全覆盖。　　二是试点先行。选取中海怡翠、上水径等12个社区作为试点，在以区、街道二级经办机构为主体的基础上，进一步延伸医保服务触角，试点推进覆盖区、街道、社区的三级经办网络。通过微信工作群报送当日业务办理情况，驻点街道人员、分中心业务骨干及时解决疑难问题，总结工作经验。　　三是办好医保业务进社区的“出生证”。xx分局成立于xx年3月，医保业务未纳入xx年印发的《xx区社区工作准入办法》的社区工作事项清单。经多方协调，取得xx区委区政府及有关职能部门的支持，最终解决了医保业务在社区无“出生证”的难题，将医保业务19项事项纳入社区事项服务清单。　　四是创新增设“医保驿站”项目。医保业务专业性强，为确保132个办事网点能给居民提供优质、高效的医保服务，搭建起社区、街道、医保部门的高效沟通桥梁，xx年在xx区民政局、区财政局的大力支持，通过“医保驿站”和谐医保社工服务项目，安排11名社工到各街道协助做好医保窗口服务工作