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线务员复习题（附答案） 一、单选题（共40题，每题1分，共40分） 1、五类双绞线带宽可达（ ）。 A、64MHZ B、1000MHZ C、100MHZ D、10MHZ 正确答案：C 2、业务开通由（ ）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求。 A、客服人员 B、装维人员 C、客户经理 D、客调人员 正确答案：B 3、把由局方来的馈成电缆心线直接分配到分线设备上，分线设备之间及电缆心线之间不复接称为（ ）。 A、直接配线 B、混合配线 C、复接配线 D、交接配线 正确答案：A 4、在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：( ) A、0.18dB B、0.90dB C、0.72dB D、0.36dB 正确答案：D 5、五类双绞线带宽可达（ ）。 A、128MHZ B、100MHZ C、64MHZ D、10MHZ 正确答案：B 6、通常在光纤传输中使用的多路复用技术是( )。 A、CDMA B、TDM C、STDM D、WDM 正确答案：D 7、（ ）包括工业、商业、交通、建筑、矿山、农林等企业事业单位职工的人身、财产设备的安全，还包括铁路、公路运输和民航的安全，水利、电力的安全，工业、建筑产品的质量安全等。 A、人身安全 B、安全生产 C、自主管理 D、劳动保护 正确答案：B 8、ICMP重定向由什么发出？( ) A、从到主机的网关 B、从到网关的主机 C、从到一个网络的路由器 D、从到另一台路由器的路由器 正确答案：A 9、下面关于以太网交换机部署方式的描述中，正确的是( )。 A、如果通过专用端口对交换机进行级连，则要使用交叉双绞线 B、多个交换机矩阵堆叠后可当成一个交换机使用和管理 C、同一品牌的交换机才能够使用级连模式连接 D、把各个交换机连接到高速交换中心形成菊花链堆叠的连接模式 正确答案：B 10、以下哪种行为不属于触碰装维服务红线（ ）。 A、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务 B、故意刁难客户，索取客户财物 C、服务态度恶劣 D、开通过程中为客户免费调测路由器 正确答案：D 11、数据在网络层时，我们称之为（ ）。 A、段 B、位 C、包 D、帧 正确答案：C 12、在家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（ ）尾纤。 A、40cm B、60cm C、50cm D、30cm 正确答案：C 13、ITV机顶盒具备USB插口，主要作用为（ ）。 A、用户外置播放影音产品 B、无作用 C、机顶盒版本升级 正确答案：C 14、GPON的组网模式为（ ）。 A、点到点 B、多点到点 C、多点到多点 D、点到多点 正确答案：D 15、在( )波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。 A、1490n B、1550nm C、850nm D、1310nm 正确答案：D 16、交换机中继链路（trunk link）打标签所依据的标准是（ ）。 A、802.1Q B、802.5 C、802.30062 D、802.1D 正确答案：A 17、FTTH ONU 配有4个FE 端口，可以连接宽带上网和ITV业务。目前，（ ） 不支持无线功能。 A、B类ONU B、C类ONU C、D类ONU D、A类ONU 正确答案：D 18、墙式室外分线盒在安装时，上部距钢线（ ）mm。 A、≥300 B、≥400 C、≥200 D、≥500 正确答案：B 19、电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（ ）个工作日内答复用户。 A、10 B、5 C、15 D、30 正确答案：C 20、在胖AP组网的模式下，AC实际上起的是( )功能，主要负责与Portal配合推送Portal页面，并根据Portal回传的用户各口令要求Radius进行认证。 A、HUB B、Switch C、Router D、BAS 正确答案：D 21、影响光纤传输质量的传输特性是光纤的传输衰减及单模光纤的色散、多模光纤的（ ）。 A、带宽 B、波导色散 C、结构色散 D、衰耗 正确答案：D 22、用数字万用表测试（ ）时，如果液晶显示屏出现负值，说明线路上有电源存在或有少量的漏电流，应及时检查排除，否则将造成测试结果较大误差。 A、线路电流 B、线路电压 C、线路环阻 D、线路电容 正确答案：C 23、下面关于 ICMP 协议的描述中，正确的是( )。 A、ICMP 协议根据 MAC 地址查找对应的 IP 地址 B、ICMP 协议集中管理网络中的 IP 地址分配 C、ICMP 协议把公网的 IP 地址转换为私网的 IP 地址 D、ICMP 协议用于控制数据报传送中的差错情况 正确答案：D 24、