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领班培训资料
一、“管理”的含义
管理：是通过计划、组织、领导和控制工作的过程，协调所有资源
的配置与利用，达到组织目标。
其中计划、组织、领导的基本概述为：领班培训资料
计划：决定管理目标，规定实现目标的途径和方法的管理
组织：对生产经营活动或工作进行合理的分工和协调合理配置和使
用资源，正确处理人们相互关系的一种管理
领导：是一个人向其他人施加影响力的过程叫领导，领导者：也就
是施加影响力的人称为领导者（为了达成目标，而指导他人得动
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