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工程部
客房维修制度
装修工(万能工)是对客房进行计划维修的一个重要组成部分,是酒店内一个特
殊的工种。装修工的工作任务是对客房进行有计划的周而复始的循环维修工作,保证客
房的设备,设施保持在一个高标准。从而为客人提供安全,舒适的居住条件,达到客人的
满意。因此要制定严格的管理制度。
一、材料存放管理
1. 油漆和易然品放在指定的地方远离火源,未用完的油漆必须回桶并封紧。
2. 油漆库房每周清扫一次保持整洁。
3. 油漆用具当日清洗干净以便二次利用节约成本。
4. 木质材料放在干燥的地方码放整齐同时注意防火。
二、客房修维修制度
1. 每日必须有专人处理客房维修单和电话报修,并及时向客房部 、本部门主管和
经理汇报当日的工作情况。
2. 有计划性地配合客房部进行封房大修,并保证每日两间往复循环。
3. 在封房大修时要做好家私 、 地毯 、设备及所有成品的保护工作。
4. 装修工应掌握如下技能对客房进行修缮:
1)房间各个地方的油漆。
2 )电器开关插座的检修和更换。
3 )空调设备的检修。
4 )卫生间洁具的检修。
5 )所有五金设备的检修。
6 )墙纸的修补技术。
【检修时必须制定完整地客房检查明细表,根据检修表逐步完成并认真做好记录】
5. 客房大修完成后及时通知客房部和本部门主管对其进行检查,全部合格后方可通
知客房部做大清洁改变房态。
三、公共区域检查制度
2005 年 8 月 1日生效 第 1 页共 2 页
工程部
客房维修制度
1.每年至少对公共区域部分进行全面的检修
1)墙面粉刷 、油漆修补。
2 )公共区域家私的修缮。
3 )公共区域通道门及锁的检修。
四、制作要求
1. 能够根据客人或其他部门的要求设计制作出相应地物品。
2. 在制作过程中要精益求精一次性达到使用标准。
2005 年 8 月 1日生效 第 2 页共 2 页
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